Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsConfiguration système.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Configuration système.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Pseudo-ACD : Configuration.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Pseudo-ACD : Configuration.
Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsAfficher tout.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche une deuxième fenêtre répertoriant tous les ACD. La barre d'état affiche le nombre total de pseudo-ACD du serveur CMS. Seuls les ACD pour lesquels vous disposez d'une autorisation en lecture s'affichent.
