Affichage de tous les noms des codes de motif de déconnexion à l’aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: Chapter3-099_html:1116
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
  2. Dans la liste Opérations, sélectionnez Codes motifs de déconnexion.
  3. Dans le champ ACD, entrez l'ACD ou le groupe d'ACD sur lequel vous souhaitez afficher les noms de tous les codes de motif de déconnexion.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : codes de motif de déconnexion.
  5. Dans le menu Actions, sélectionnez Afficher tout.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : codes de motif de déconnexion : afficher tout.