Affichage de l'état de la connexion d'un ACD à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: Chapter11-43_html: 1487
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsMaintenance.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Maintenance.
  2. Cliquez sur l'onglet Opérations.
  3. Sélectionnez État de la connexion dans la liste Opérations.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre État de la connexion.
  5. Dans le champ ACD, saisissez le nom ou le numéro de l'ACD ou du groupe d'ACD.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Pour obtenir une description des informations relatives à l'état de la connexion, reportez-vous à la section Description des champs de la fenêtre État de la connexion.
  6. Dans le menu Actions, sélectionnez Rechercher.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre État de la connexion relative à l'ACD sélectionné.