Suppression d'un groupe d'ACD à l'aide du client Web

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
Before you begin
Avant d'effectuer cette procédure, vous devez vous assurer d'avoir lu et compris les considérations relatives à l'administration des groupes d'ACD.
Pour gérer des groupes d'ACD, CMS doit être en mode mono-utilisateur.
  1. Accédez à AdministrationAdministration Centre d'appelsGroupes d'ACD.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des groupes d'ACD gérés pour le système.
  2. Cliquez sur Supprimer à côté de l'élément que vous souhaitez supprimer.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La boîte de dialogue Confirmer la suppression s'affiche.
  3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.