Avant d'afficher l'état d'un ACD

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Mots-clés :
Resource Id: Chapter11-04_html :1448
Lisez et acceptez les points suivants avant d'afficher l'état d'un ACD depuis le sous-système maintenance :
  • La liaison entre le système Communication Manager et le serveur CMS doit être établie pour pouvoir afficher l'état d'un ACD précis.
  • La collecte de données doit être activée pour l'ACD spécifique.