Dans une configuration avec un seul emplacement, le système achemine tous les appels sortants au RTPC conformément au tableau de sélection automatique d'acheminement (ARS) pour l'emplacement 1. Si les passerelles se trouvent à des emplacements différents, vous devez administrer le routage spécifique à chaque emplacement.
Si une passerelle se trouve dans un emplacement distinct du serveur principal, vous pouvez administrer la passerelle dans des emplacements pour les serveurs Linux et Avaya DEFINITY. Pour plus d'informations, reportez-vous au tableau Capacités du Avaya Aura®Communication Manager système .
La commande pour le routage spécifique à l'emplacement est change ars analysis locationX0 , où X est l'emplacement choisi (2 à 64 ou 2 à 44) et 0 est le premier paramètre fictif dans le tableau d'analyse. Une fois que le système affiche le tableau, entrez les informations d’acheminement :
Chaîne composée choisie (par exemple, 911)
Nombre minimum et maximum de chiffres
Modèle d’itinéraire
Type d’appel
Vous devez également configurer les informations requises sur le modèle de parcours. Lorsque vous terminez cette administration, le système achemine les appels d'urgence de l'emplacement sur une ligne réseau de central, une ligne réseau CAMA ou une ligne réseau PRI vers l'ESL.
Si une passerelle est connectée à l'ESL sur une ligne réseau de central, l'extension de la ligne réseau de central identifie l'adresse de service de la passerelle. L’adresse de service est l’emplacement physique que la PRAU voit. Les appels provenant de n'importe quel poste qui est enregistré sur la passerelle affichent le poste de ligne réseau du central vers la PRAU. La PRAU envoie ensuite l’intervention d’urgence à l’adresse de service.
Utilisez la ligne réseau du central pour envoyer et recevoir des appels d’urgence seulement. Vous devez vérifier auprès de l’ESL que l’extension du circuit du central se trouve dans la base de données de la PRAU afin que toute l’aide d’urgence soit envoyée au bon endroit.
Si une passerelle est connectée à l’ESL sur une ligne réseau PRI, le système envoie un poste à la PRAU en fonction de la façon dont Communication Manager elle est administrée. Vous devez vérifier auprès de l’ESL que toutes les extensions se trouvent dans la base de données de la PRAU. Pour plus d'informations, reportez-vous à Administration Avaya Aura®Communication Manager.
Si vous utilisez des numéros SDA du serveur principal pour administrer les postes à la passerelle, les numéros utilisés à la passerelle doivent être déplacés vers le central où les appels 9-1-1 se terminent. Si les numéros ne sont pas déplacés, l'aide d'urgence est envoyée à l'emplacement du serveur principal et non à l'emplacement de la passerelle.
Si le serveur principal et la passerelle se trouvent dans différentes juridictions ESL :
Si vous utilisez une ligne réseau de central de la passerelle au central, suivez la procédure décrite précédemment à l’étape 1. Assurez-vous que le bon poste se trouve dans la base de données de la PRAU pour le circuit du central. Tous les appels effectués à partir de la passerelle utilisent ce poste. Assurez-vous également que l’adresse municipale correcte est dans la base de données de la PRAU pour le circuit du central. Tous les appels effectués à partir de la passerelle utilisent cette adresse municipale.
Si vous utilisez une ligne réseau PRI, vous pouvez acheter un bloc de postes SDA de la LEC pour vos postes passerelle. Vous pouvez raccourcir les postes de passerelle pour les appels privés dans votre système. Par exemple, vous pouvez raccourcir le poste 765-4321 à 4321.
Lorsque le système appelle le RTPC, vous devez utiliser le poste complet pour que le numéro soit reconnu à la PRAU. Par exemple, le système doit envoyer le poste 765-4321 à la PRAU. La PRAU ne reconnaît pas l’extension 4321. Certaines PRAU exigent un numéro à 10 chiffres.
Ces deux scénarios s’appliquent à chaque passerelle située dans un emplacement distinct. Vous devez répéter chaque procédure applicable pour chaque passerelle connectée à un serveur avec une PRAU unique. Vous devez également répéter cette procédure pour chaque passerelle qui se trouve dans son propre emplacement.
Vous pouvez utiliser les mêmes tables d’acheminement et lignes réseau spécifiques à l’emplacement pour :
Passerelles situées au même endroit que le système principal
Plusieurs passerelles situées au même endroit
Rendez-vous sur le site Web de l'assistance Avaya à l'adresse http://support.avaya.com pour obtenir la documentation actuelle et les articles de connaissance relatifs à la fonction 9-1-1 évoluée.
