La fonction d’alerte de crise avise le préposé, jusqu’à 10 autres utilisateurs désignés ou un téléavertisseur numérique lorsqu’une personne compose un numéro d’urgence. Les utilisateurs désignés peuvent comprendre :
Gardes de sécurité
Réceptionnistes
Secrétariats
Personnel de réception
Personnel des ressources humaines
Si une personne compose un numéro d’urgence, le préposé ou d’autres utilisateurs désignés pourraient vouloir savoir qui a fait l’appel afin qu’ils puissent diriger le personnel d’urgence au bon endroit.
Lorsqu’un utilisateur compose un numéro d’urgence, le système envoie une alerte sonore et une alerte visuelle à la console du standardiste et au téléphone de l’utilisateur désigné.
L’alerte sonore est une alarme de sirène.
L’alerte visuelle est un bouton clignotant d’alertecrss. Le système affiche également le nom et le poste du demandeur.
Si un utilisateur, John Doe, au poste 3041, a composé un numéro d'urgence, l'écran des consoles de standardiste et des postes numériques avec une touche d'alertecrss affiche les informations suivantes :
