Utilisez la fonction Entrée/modification des renseignements sur le client pour modifier le nom du client associé à un poste, saisir le nom d’un client après l’enregistrement ou modifier un chemin de couverture d’appel. Par exemple, l’hôtel peut enregistrer le personnel de la compagnie aérienne avant son arrivée pour garantir sa réservation. Cependant, le personnel de l’hôtel peut ne pas connaître le nom des clients et donc attendre leur arrivée pour mettre à jour les noms.