La fonction Identification de l'appelant affiche sur votre poste d'affichage les données relatives à l'appelant qui sont transmises par RNIS ou par des lignes réseau H.323.

Communication Manager stocke et affiche jusqu'à 15 caractères d'information d'identification de l'appelant, que le central (CO) envoie aux appels entrants. Si les informations comportent plus de 15 caractères, le logiciel les tronque pour les ramener à 15 caractères. Si les informations d'ID de l'appelant ne sont pas reçues, le système affiche le nom du groupe de lignes réseau et le code d'accès à la ligne réseau.

Aux États-Unis, le central envoie à la fois le nom et le numéro du demandeur, si ces renseignements sont disponibles. Au Japon, le central n’envoie que le numéro de l’appelant. Cette information est envoyée sur une ligne réseau à prise par boucle de central aux États-Unis. Au Japon, cette information est envoyée sur une ligne réseau à prise par boucle de central, une ligne réseau à composition directe à l'arrivée (SDA) ou une ligne réseau à composition directe à l'arrivée et à l'extérieur (DIOD).