Le service de poste de nuit achemine les appels entrants du standardiste aux postes désignés. Pour activer le service de nuit, les préposés appuient sur le bouton Nuit de la console principale, s’il y a une console de nuit inactive. Si le poste de nuit est occupé, les appels, y compris les appels du réceptionniste d’urgence, reçoivent une tonalité d’occupation. Les appels ne font pas l’objet d’une file d’attente pour le standardiste.
Lorsque le service de station de nuit est activé, le système achemine les appels entrants au standardiste comme suit :
Les appels à numéro d’appel à accès direct (SDA) sont acheminés vers un poste de nuit SDA-SDA désigné.
Les appels internes sont acheminés au poste de nuit SDA-LDN, à moins que vous ne administriez le système de sorte que seuls les appels SDA-LDN puissent être acheminés au poste de nuit LDN.
Les appels non SDA sont acheminés à la destination de nuit que vous spécifiez pour le faisceau de liaisons ou pour le faisceau de liaisons individuel. Si vous ne spécifiez pas de destination de nuit, les appels sont acheminés vers le poste de nuit SDA-LDN.
Vous pouvez attribuer un poste unique comme destination de nuit pour chaque central entrant, échange étranger ou faisceau de liaisons 800-Service. Le poste attribué comme destination de nuit d’un faisceau de liaisons et le poste de nuit SDA-LDN peuvent être des téléphones ou des groupes de réponse (comme le groupe DDC, le groupe UCD ou le groupe de postes d’arrivée (TEG).
