Si vous attribuez un numéro d’appel vectoriel (VDN) comme dernier point d’un chemin de couverture d’appel, vous appliquez la fonctionnalité de vecteur d’appel au point de couverture. Le vecteur programmable associé au VDN offre une souplesse dans le traitement des appels.

Vous pouvez programmer un vecteur qui est attribué au VDN dans le chemin de couverture pour mettre en file d'attente un appel réacheminé vers un fractionnement de messagerie pour l'opération de réponse aux appels et permettre au demandeur de laisser un message au poste appelé. Le même VDN peut également être utilisé pour récupérer des messages. Vous pouvez également varier le programme vectoriel selon le statut fractionné ou le moment de la journée pour fournir différents types de couverture.

Lorsqu'un appel réacheminé couvre un VDN, l'apparence pontée simulée du poste appelé est supprimée lorsque le traitement vectoriel commence.

Lorsque des appels couverts ou des appels directs sont connectés à la Communication Manager messagerie ou à une messagerie divisée par le vecteur d’appels, la raison originale du réacheminement et le poste appelé doivent être transmis au complément par le biais de la liaison Switch Communication Interface (SCI).

L'utilisation d'un VDN comme point de couverture permet l'intégration à la messagerie centralisée. Autrement dit, le message du système de communication distribué (DCS) qui est envoyé au commutateur distant avec Communication Manager messagerie comprend la raison originale du réacheminement et le poste appelé.