Un poste dans un groupe de recherche n’est pas disponible pour recevoir des appels si le membre du groupe de recherche traite un autre appel. Le poste devient indisponible si le membre appuie sur l’un des boutons suivants :
Groupe de recherche occupé, ou si le membre entre le code d’accès à la fonction (FAC) pour l’activation du groupe de recherche occupé.