Dans la zone EMEA, les fournisseurs de services de réseau public prennent en charge les capacités de l’abonné occupé à l’établissement d’appels RNIS (CCBS) où le fournisseur de services permet le rappel automatique pour un abonné occupé. En mettant en œuvre les services supplémentaires RNIS CCBS, Communication Manager permet le rappel automatique au réseau public à partir de la version 5.0.