Communication Manager traite différemment les appels de longue et de courte durée. Pour chaque appel qui est plus court que le temps de mise en attente court administré, le système augmente le compteur de mise en attente courte d’un. Pour les appels sur la même ligne réseau qui se situent dans la plage normale, le système réduit le compteur de court-circuits de un. Ainsi, les circuits qui traitent une variété normale de durées d'appel ne sont pas classés comme défectueux. Si le compteur atteint la limite de maintien court administrée, le système effectue un appel de référence.