Après avoir défini un ou plusieurs groupes de prise d'appel, attribuez à chaque membre le code d'accès à la fonction de prise d'appel (FAC). Au lieu d’utiliser la touche Prise d’appel, les utilisateurs d’un groupe de prise d’appel peuvent composer le numéro FAC attribué pour répondre aux appels vers n’importe quel autre poste de leur groupe de prise d’appel.