Les terminaux enregistrés dans le groupe Accès multi-dispositifs (MDA) héritent des propriétés du poste configuré sur Communication Manager. Cependant, la prise en charge des touches de fonction diffère d’un appareil à l’autre.

Lorsque l’un des dispositifs MDA répond à l’appel entrant, Session Manager annule la demande d’appel vers d’autres dispositifs MDA. Les appareils inactifs peuvent se joindre à l’appel en utilisant la fonction d’apparence pontée simulée (SBA). Cependant, Communication Manager ne change pas l'afficheur en conférence . Les dispositifs MDA affichent l’appel comme un appel à deux parties. Cette fonction de connexion à un appel est connue sous le nom d’accès multidispositif.

Lorsque tous les appareils MDA reçoivent un appel, un seul appareil peut répondre à l’appel. Cependant, plusieurs dispositifs MDA peuvent envoyer une réponse provisoire concernant l’envoi de médias précoces, par exemple, une sonnerie ou une annonce.

Les états Hold et Active sont gérés pour tous les dispositifs enregistrés, qu’ils soient actifs ou inactifs. Par exemple, lorsque l'un des dispositifs MDA met l'appel en garde, l'appel reste actif jusqu'à ce que d'autres dispositifs MDA actifs sur l'appel changent également l'état de l'appel pour mettre en garde .

Si un dispositif MDA est actif pendant un appel et tente de se joindre à l’appel en utilisant l’un des autres dispositifs MDA, Communication Manager vérifie l’état du paramètre de la fonction Exclusion. Si la fonction est active, les appareils ne peuvent pas se joindre à l’appel tant que la fonction d’exclusion n’est pas désactivée par l’utilisateur de l’appareil MDA qui l’a activée.