Cette section fournit des informations sur la façon dont la fonction de rappel du préposé interagit avec les autres fonctions du système. Utilisez ces informations pour vous assurer de bénéficier au maximum des avantages du rappel de préposé dans toute configuration de fonction.
Accès individuel aux préposés
Si un utilisateur met en attente un appel de groupe de recherche à un standardiste individuel, l’utilisateur qui est actif sur l’appel ne peut pas rappeler le standardiste. Cependant, l'utilisateur peut transférer des appels et faire des conférences téléphoniques.
