Un utilisateur appuie sur la touche désignée pour allumer le voyant de la touche Message en attente manuelle au poste d'un autre poste utilisateur. Les deux postes doivent être des postes à plusieurs apparences. Pour éteindre la lampe, l’utilisateur du téléphone peut appuyer sur la touche Message en attente manuel.

Vous pouvez administrer la fonction Message en attente manuel pour les paires de postes seulement. Ces téléphones peuvent être utilisés par deux personnes qui partagent la même fonction et qui prennent souvent des appels les uns pour les autres. La fonction Message en attente manuel est également utile dans les situations où une personne répond généralement aux appels d’une deuxième personne, comme un assistant administratif peut le faire pour un gestionnaire. L'assistant administratif peut appuyer sur une touche Message en attente manuel pour signaler au responsable qu'il doit répondre à un appel. Le gestionnaire peut répondre à l’appel ou appuyer sur une touche Message en attente manuelle pour indiquer que l’assistant administratif doit traiter l’appel.