Grâce à Trunk Flash, un utilisateur d’un téléphone multifonction ou d’une console de standardiste peut accéder à des services personnalisés distants ou à des services personnalisés de central (CO). Pour utiliser la ligne réseau Flash, l'utilisateur appuie sur la touche flash ou compose le code d'accès aux fonctions (FAC) pour la ligne réseau Flash.
Les services personnalisés de central sont des fonctions électroniques, comme la conférence et le transfert, auxquelles on accède par une séquence de signaux flash et de composition à partir d’un Communication Manager poste sur un appel de ligne réseau actif. La fonction Flash de lignes réseau permet de réduire le nombre de lignes réseau connectées au serveur qui s'exécute Communication Manager en effectuant les opérations suivantes :
Les appels de ligne réseau à ligne réseau sont transférés à l'extrémité distante ou au central, ce qui élimine l'utilisation d'une deuxième ligne réseau pendant la durée de l'appel et libère la ligne réseau d'origine pendant la durée de l'appel.
Une conférence téléphonique avec un deuxième interlocuteur extérieur, ce qui élimine le besoin d’une deuxième ligne réseau pendant la durée de l’appel.
Remarque :
Certains téléphones analogiques multifréquences à double tonalité (DTMF) utilisés en Italie et au Royaume-Uni sont dotés d’une touche Flash. Lorsqu’un utilisateur appuie sur ce bouton Flash, le bouton génère un chiffre rotatif 1. Lorsqu'un poste analogique qui est administré comme un poste DTMF, par exemple, comme un poste de type 2500 ou 71nn, transmet un chiffre rotatif 1, le système traite le signal comme un signal de rappel du poste téléphonique à Communication Manager.
Un standardiste du service de réception centralisé (CAS) connecté à une ligne de déblocage (RLT), le bouton Flash contrôle certaines fonctions CAS à la succursale. Pour un utilisateur d’un poste multifonction ou d’un poste de standardiste non CAS connecté à un central, à un échange de devises (FX) ou à une ligne réseau WATS ( Wide Area Communications Service), le flash contrôle certaines fonctions, comme l’extension, au central connecté.
Le flash de lignes réseau n'est pas disponible pour les groupes de ligne de central personnel (PCOL).
Le système prend en charge le signal Flash de ligne réseau pour les directions d’appel entrant, sortant ou bidirectionnel sur les lignes réseau DS1 analogiques ou numériques à deux fils sélectionnées, ou les lignes réseau de liaison sur DS1.
Si le faisceau de liaisons est un circuit DS1 en Italie, la fonction Flash de lignes réseau ne s'applique qu'aux appels de départ.
Si la ligne réseau est indirectement connectée à l'extrémité distante ou au central qui fournit les services personnalisés, l'utilisation du signal Flash de la ligne réseau peut entraîner la déconnexion de l'appel par l'extrémité distante ou le central.
Le système n'enregistre pas les données de l'application Call Detail Recording (CDR) pour les appels effectués par un utilisateur avec la fonction Flash de lignes réseau.
