Le prend Communication Manager en charge l'option Réponse confirmée pour éviter la messagerie vocale cellulaire pour toute application OPTIM, y compris l'extension au cellulaire. Lorsque la réponse confirmée est réglée à
Si l’utilisateur souhaite utiliser le téléphone cellulaire pour des appels personnels et professionnels, l’option Réponse
confirmée indique également à l’utilisateur si l’appel a été acheminé au numéro de téléphone de l’entreprise ou directement au numéro de téléphone cellulaire.
Dans certaines entreprises avec l’extension au cellulaire (comme pour le soutien après les heures d’ouverture), il est essentiel qu’un appel soit traité comme une réponse uniquement si une personne répond à l’appel. Dans un tel scénario, la réponse confirmée est la seule méthode fiable d’évitement de la messagerie vocale.
La réponse confirmée est la forme la plus fiable d’évitement de la messagerie vocale cellulaire. Un autre avantage de cette fonction est que la tonalité est un signal à l'utilisateur que l'appel est un appel professionnel et non un appel personnel.
Voir aussi Configuration d’une minuterie d’évitement de messagerie vocale cellulaire.
