Cette section fournit des informations sur le comportement de la fonction Attendant Direct Extension Selection (DXS) dans certaines circonstances. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de recevoir les avantages maximums de la sélection directe des postes de préposé (SXC) dans toutes les conditions. Les considérations suivantes s’appliquent à la sélection directe des postes de préposé (SX) :
Grâce à cette fonction, le standardiste peut faire des appels à :
Postes 800 avec console de sélection de base
2 000 extensions avec la console de sélection améliorée
Jusqu’à 99 999 postes avec la touche de fonction Sélection de groupe (numéros de poste de 100 à 99 999)
Si le standardiste fait le suivi d'un groupe de centaines avec un bouton de sélection des centaines ou le bouton de fonction de sélection de groupe, il appuie sur le bouton DXS pour accéder à un poste.
Cette fonction fournit au standardiste une indication visuelle de l’état d’inactivité ou d’occupation des postes attribués au groupe de centaines sélectionné. Vous pouvez surveiller simultanément jusqu’à 100 postes pour détecter l’état d’inactivité ou d’occupation.
Le suivi DXS amélioré ne prend pas en charge les postes de moins de 3 chiffres.
Le suivi des postes n’est possible que pour le système sur lequel réside le préposé.
