Pour utiliser les fichiers Message téléphonique avaya_unicode.txt et custom_unicode.txt, vous devez disposer de stations compatibles Unicode, telles que les téléphones 4610SW, 4620SW, 4621SW, 4625SW et Avaya Softphone R5.0. Seuls les postes compatibles avec Unicode disposent de la prise en charge de script (police) requise pour correspondre aux scripts utilisés par le fichier de message téléphonique Unicode. Pour utiliser les fichiers de messages définis par l'utilisateuravaya_user-defined.txt, custom_user-defined.txt vous devez utiliser un téléphone numérique Avaya qui prend en charge Eurofont ou Kanafont.