Interactions pour les messages publiés

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Cette section fournit des informations sur la façon dont la fonction Messages publiés interagit avec d'autres fonctions de votre système. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de recevoir les avantages maximums des messages publiés dans toute configuration de fonction.

Interactions en mode d'affichage

Le système annule le mode d'affichage de sélection si l'un des modes d'affichage suivants est activé.
  • Normal
    Le mode normal affiche les informations relatives à l'appel pour le point d'accès à l'appel actif. Selon le type d'appel, cette information peut inclure le nom et le numéro de l'appelant ou de l'appelant.
    La fonction Temps écoulé peut être activée chaque fois que l’affichage est en mode Normal. La fonction Temps écoulé affiche le temps écoulé en heures, minutes et secondes.
  • Inspection
    Le mode d'inspection affiche les informations relatives à un appel entrant lorsque l'utilisateur est actif sur un point d'accès différent. Vous devez réinitialiser le mode manuellement pour chaque appel.
  • Numéro enregistré
    Le mode de numéro enregistré affiche l’un des numéros suivants :
    • Le dernier numéro composé par l’utilisateur
    • Numéro enregistré dans une touche de composition abrégée
    • Numéro stocké dans une liste de composition abrégée
    • Un numéro attribué à un bouton administré par la fonction d’indication d’installation occupée
  • Date et heure
    Le mode date et heure affiche la date et l’heure actuelles.
  • Répertoire intégré
    Le mode répertoire intégré désactive les signaux de tonalité. Un utilisateur peut activer le mode de répertoire intégré pour utiliser les touches de touche pour entrer le nom d'un utilisateur du système. Une fois que l'utilisateur a entré un nom, l'écran affiche le nom et le poste.
    Le mode Répertoire intégré peut également utiliser la touche Disp-Appel. La touche Call-Disp renvoie automatiquement l'appel demandé par le message actuellement affiché ou par le nom et le poste actuellement affichés.
  • Récupération du message
    Le mode de récupération des messages récupère les messages des utilisateurs du téléphone. Si aucun message n’est stocké, l’écran affiche AUCUN MESSAGE. Un utilisateur peut récupérer des messages même s’il est actif pendant un appel.
    Le mode de récupération de message peut utiliser trois boutons supplémentaires :
    • Le bouton Message suivant permet de récupérer le message suivant. Lorsque le téléphone est en mode récupération, il affiche FIN DU DOSSIER, ENFONCER À CÔTÉ POUR RÉPÉTER.
    • Le bouton Supprimer supprime le message actuellement affiché.
    • La touche Disp. d'appel renvoie automatiquement l'appel que le message actuellement affiché a demandé, ou par le nom et le poste actuellement affichés.
  • Récupération du message de couverture
    Le mode de récupération des messages de couverture récupère les messages pour les utilisateurs qui ont des postes sans affichage. Vous devez administrer l’autorisation de récupération pour qu’un utilisateur puisse récupérer des messages d’un autre utilisateur.
    L'utilisateur n'a pas à décrocher le combiné pour récupérer les messages. L’utilisateur peut récupérer des messages même s’il est actif pendant un appel. Le mode de récupération des messages de couverture peut utiliser trois boutons supplémentaires :
    • Le bouton Message suivant récupère le message suivant. Lorsque le téléphone est en mode récupération, il affiche FIN DU DOSSIER, ENFONCER À CÔTÉ POUR RÉPÉTER.
    • Le bouton Supprimer supprime le message actuellement affiché.
    • La touche Disp. d'appel renvoie automatiquement l'appel que le message actuellement affiché a demandé, ou par le nom et le poste actuellement affichés.

Appels détournés

Si un utilisateur réachemine un appel vers un poste en mode d'affichage de messages, l'appelant ne reçoit pas le message affiché. Par exemple,
  • L’utilisateur A publie un message.
  • L’utilisateur B appelle l’utilisateur C.
  • Le système achemine l'appel à l'utilisateur A au moyen de la fonction Couverture d'appel ou Renvoi automatique.
  • L’utilisateur B ne reçoit pas le message publié de l’utilisateur A.

Postes de groupe, Groupes de recherche, Groupes de postes d'arrivée (TEG), Groupes d'intercommunication

La fonction Messages publiés ne s'applique pas aux appels générés par la composition d'un poste de groupe. Le membre du groupe demeure disponible pour recevoir des appels et l’appelant ne voit pas le message affiché.
La fonction Messages publiés ne s’applique qu’en composant le numéro de poste du membre du groupe.

Conférence sans mise en attente

Avec la conférence sans mise en attente, un utilisateur peut automatiquement mettre une autre personne en conférence tout en poursuivant la conversation sur l’appel existant. La nouvelle personne est automatiquement ajoutée à l’appel existant à la réponse.
Si la fonction Pas de mise en attente de la conférence est en cours, l'utilisateur ne peut pas utiliser la fonction Messages publiés. Si le poste est en mode d'affichage de sélection, l'utilisateur ne peut pas utiliser la fonction d'absence de mise en garde.

Accès à la station personnelle/initialisation de la traduction du terminal (PSA/TTI)

Après la dissociation du PSA/TTI, le poste devient un poste à port X. Si la fonction Messages publiés a déjà été activée pour le poste, la fonction Messages publiés est désactivée.
L’affichage permanent de la fonction Messages publiés a préséance sur les affichages permanents de la fonction d’amélioration de PSA :
  • si la fonction Messages publiés et la fonction Accès personnel au poste sont toutes deux actives
  • lorsque le téléphone est associé à l’APS

Transférer

Dans des conditions normales, le système affiche un message affiché uniquement à un appelant. Le système n'affiche pas de message publié à d'autres parties auxquelles l'appel pourrait être transféré ultérieurement.
Le système affiche un message aux postes de tous les destinataires transférés si les deux conditions suivantes s'appliquent :
  • si un utilisateur active un message affiché pendant que le poste sonne
  • une fois l’opération de transfert terminée