À l'aide de la fonction Conférence des préposés, un préposé peut organiser une conférence téléphonique pour un maximum de six participants, y compris le préposé. Cependant, si le champ Conférences à 12 parties est activé dans l’écran Paramètres système liés aux fonctions, 12 parties peuvent participer à une conférence téléphonique. Dans un appel actif impliquant un standardiste ou un Avaya one-X® Attendant, seul le standardiste peut initier une conférence téléphonique ou transférer l'appel à une autre personne. Communication Manager empêche d’autres parties de lancer une conférence téléphonique ou de transférer l’appel.