Cette section fournit des informations sur le comportement de la fonction d’enregistrement en une étape AUDIX dans certaines circonstances. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de recevoir les avantages maximums de l’enregistrement en une étape AUDIX dans toutes les conditions. Les considérations suivantes s’appliquent à la fonction d’enregistrement en une étape AUDIX :
Contraintes de capacité et limitations des fonctions
L’enregistrement en une étape AUDIX présente les contraintes de capacité et les limites de fonctionnalités suivantes :
Un seul Avaya Aura® Messaging enregistrement Avaya Messaging simultané est permis pour chaque appel.
Le bouton de fonction Audix-rec fonctionne comme un bouton à bascule. Lorsque la touche est active, elle est associée à un seul appel. Un utilisateur ne peut pas utiliser simultanément la touche de fonction de reconnaissance audix sur deux appels.
Les consoles de standardiste n'ont pas de touche de fonction audix-rec. Les préposés ne peuvent pas utiliser la fonction d’enregistrement en une étape AUDIX.
Les observateurs de service qui participent activement à l’observation du service ne peuvent pas utiliser la fonction d’enregistrement en une étape AUDIX.
Scénarios de refus
La fonction d’enregistrement en une étape AUDIX est refusée et la touche de fonction clignote si l’utilisateur appuie sur le bouton Audix-rec lorsque :
Aucun appel n'est actif sur le poste
L’utilisateur compose toujours des chiffres
La connexion à Avaya Aura® Messaging et ne fonctionne Avaya Messaging pas
Tous les Avaya Aura® Messaging ports Avaya Messaging et sont occupés
Le nombre de participants à l’appel atteint le maximum administré
Une autre partie de l’appel enregistre déjà la conversation avec l’enregistrement en une étape AUDIX
L'utilisateur démarre l'enregistrement à partir d'un point d'accès d'appel ponté
Les observateurs du service participent activement à l’observation du service
L’appel entrant ou sortant sonne et n’obtient aucune réponse.
Sécurité
Dans certains pays ou certaines régions, des lois déterminent si vous pouvez enregistrer des conversations téléphoniques et en quelles circonstances. Avant d’administrer la fonction d’enregistrement en une étape AUDIX, vous devez comprendre et respecter ces lois.
Facilité d’entretien
Cette fonction dépend de Avaya Aura® Messaging et Avaya Messaging pour fonctionner. L'administrateur est responsable de l'administration adéquate Avaya Aura® Messaging et Avaya Messaging. Avaya Aura® Messaging et Avaya Messaging doit fonctionner pour l'utilisateur du poste avant que l'administrateur n'applique cette fonction au poste. Plus précisément, l'administrateur doit définir la taille de la boîte vocale et la longueur maximale Avaya Aura® MessagingAvaya Messaging de la boîte vocale appropriées pour l'utilisateur.
Le bouton Audix-rec nécessite l'extension du Avaya Aura® Messaging et du groupe Avaya Messaging de recherche de l'utilisateur. L'administrateur doit saisir le bon poste sur l'écran Poste.
