Interactions avec IGAR

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :

Attendant

Si un appel acheminé directement ou réacheminé au groupe de standardistes est acheminé à un standardiste par l’intermédiaire d’IGAR, ce standardiste ne sera pas averti tant que le circuit n’est pas actif.

Autres niveaux de restriction des installations

Si un utilisateur a administré le FRL alternatif, IGAR utilise ce FRL au lieu du FRL par défaut pour sélectionner une ligne réseau.

Réacheminement des appels

L’IGAR achemine l’appel vers la destination en utilisant l’autre voie spécifiée, peu importe la fonction de réacheminement active sur le poste. Une fois que l’appel atteint la destination à l’aide d’IGAR, le réacheminement normal des appels se produit.

Conférences rendez-vous

Si la première étape du vecteur Meet-Me n’est pas une annonce, mais que l’IGAR est déclenchée pour l’appel, l’appelant entend le silence pendant quelques secondes jusqu’à ce que le CGI de la ligne réseau soit actif.

Verrouillage de la station

Communication Manager achemine le CGI de ligne de départ en utilisant le COR du poste qui a fait l'appel initial. Par conséquent, un poste verrouillé dont le COR de verrouillage de poste bloque les appels de départ ne peut pas utiliser IGAR. La station ne peut utiliser IGAR que lorsque la station est déverrouillée.

Annonce

Lorsque l’IGAR est nécessaire pour connecter une annonce non répétée à une partie, Communication Manager attend que le CGI de ligne réseau soit actif avant de lire l’annonce.

Réponse automatique

Lorsque l'IGAR est requis pour un appel à un interlocuteur dont la réponse automatique est activée, Communication Manager attend que le CGI de la ligne réseau soit actif avant d'amorcer la réponse automatique.

Groupe de recherche

Si un appel fait à un groupe de recherche est acheminé à un agent par l’intermédiaire d’IGAR, l’agent n’est pas averti tant que le CGI de ligne réseau n’est pas actif.

Traceur d'appel malveillant (MCT)

Si un préposé ou un poste active le MCT pour un appel acheminé par un CGI de ligne réseau, le circuit n'apparaît pas dans l'affichage ou l'historique du MCT.
Cependant, si un appel malveillant entrant est connecté à l’appelant par l’intermédiaire d’un CGI de ligne réseau, le système affiche la ligne réseau entrante dans l’affichage et l’historique du MCT.

Réveil automatique

Si une annonce est administrée pour les réveils automatiques, IGAR peut être utilisé pour connecter l’annonce au téléphone de l’invité de l’hôtel.

Call Detail Recording (CDR)

Les enregistrements CDR sont créés pour les appels IGAR.

Appels d’urgence (E911)

Si un poste compose un numéro d’urgence et que le seul circuit de départ disponible se trouve dans une région de réseau accessible uniquement par IGAR, l’information de l’appelant est envoyée sur le circuit de départ pendant que la connexion IGAR est établie. Ainsi, même si la connexion IGAR échoue, les intervenants d’urgence sont avisés de l’appel d’urgence.

Ligne de central personnel (PCOL)

Si le bouton PCOL d'un terminal vocal est associé à une ligne réseau dans une région de réseau différente, il peut être nécessaire d'utiliser l'IGAR pour configurer la connexion. L’utilisateur entend la tonalité locale et tous les chiffres composés sont mis en mémoire tampon et envoyés lorsque la ligne réseau IGAR devient active.

Acheminement automatique par voie détournée (AAR)

Bien que Communication Manager sélectionne une ligne réseau pour IGAR en utilisant ARS, les utilisateurs peuvent utiliser la conversion de chiffres ARS pour convertir le numéro en un numéro de réseau privé et utiliser AAR à la place.

Partitionnement des locataires

Le partitionnement des locataires peut empêcher un locataire d'appeler un autre locataire et d'utiliser les circuits attribués à un autre locataire. Si l'IGAR est déclenchée lors d'un appel entre locataires, l'IGAR peut utiliser les lignes attribuées à l'un ou l'autre locataire pour configurer le CGI de lignes réseau.

Transfert de ligne réseau à ligne réseau

Le paramètre du système de transfert de ligne réseau à ligne réseau ne contrôle pas si un appel qui comprend un CGI de ligne réseau peut être transféré.

Composition du code d'accès au réseau (TAC)

Lorsqu’un utilisateur compose le TAC d’un faisceau de liaisons dans une région de réseau différente, il peut être nécessaire d’utiliser l’IGAR pour établir la connexion. Dans la plupart des cas, l’utilisateur entend la tonalité locale et tous les chiffres composés sont mis en mémoire tampon et envoyés lorsque la ligne réseau IGAR devient active.

Région du réseau fédérateur et du réseau fédérateur

Si un NR de tronçon numéroté dans la plage 1-250 a une passerelle multimédia ou un réseau de ports, IGAR peut être utilisé directement à destination et en provenance de l’un de ces NR de tronçon.
Les NR de 251-2000 sont tous des NR de tronçon et ne peuvent pas avoir de passerelle média ou de réseau de ports. L’IGAR peut faire partie du chemin de support de bout en bout pour les points d’extrémité dans le NR de tronçon si le NR principal associé a une passerelle média ou un réseau de ports. Cependant, les IGAR ne peuvent pas être utilisés à partir du talon NR (251-2000) jusqu’au noyau NR.

Rech. personnes

Si un point d'extrémité du groupe de téléavertissement nécessite IGAR pour la connexion, le point d'extrémité pourrait ne pas entendre les premières secondes de la page.

Transférer

Lorsqu’un appel utilisant une ligne réseau IGAR est transféré et que l’appel transféré n’a plus besoin de la ligne réseau IGAR, la ligne réseau IGAR est abandonnée une fois que la nouvelle connexion sans ligne réseau est prête.

Prise d'appel (Call Pickup)

si l'option IGAR est déclenchée et qu'un utilisateur prend l'appel rapidement, l'utilisateur entend le silence pendant quelques secondes jusqu'à ce que le CGI de ligne réseau soit actif.

Liaison de réponse à n’importe quel poste (TAAS)

Si l’IGAR est déclenché parce que le circuit d’arrivée se trouve dans une autre région du réseau à partir du port d’alerte externe du TAAS et qu’un utilisateur active le TAAS rapidement, l’utilisateur entend le silence pendant quelques secondes jusqu’à ce que le CGI du circuit soit actif.

couplage

Lorsqu'un utilisateur doté d'une touche d'accès à un appel ponté appuie sur cette touche et qu'un CGI de ligne réseau est nécessaire pour connecter l'utilisateur à l'appel, l'utilisateur remarque un délai avant d'entendre la conversation en cours.

Couverture d'appel réacheminée hors réseau (CCRON)

CCRON comprend les appels de ligne réseau de départ. Par conséquent, CCRON fonctionne même s'il y a un délai dans le chemin téléphonique entre le poste appelant et le circuit vers la partie de couverture à distance.

Groupe de réponse de débordement

Si l'IGAR est déclenchée lors d'un appel réacheminé à un groupe de réponse de couverture, un seul CGI de ligne réseau est créé entre l'appelant et chaque région réseau du groupe.

Mise en attente

La tonalité d’appel en attente d’un appel entrant n’est pas diffusée à un utilisateur analogique sur l’appel existant tant que la ligne réseau demandée par IGAR n’est pas active.

Groupe d'attribution en arrivée

Si l'IGAR est déclenchée lors d'un appel réacheminé vers un groupe de postes d'arrivée, un seul CGI de ligne réseau est créé entre l'appelant et chaque région de réseau du groupe.

Afficher l’avis de frais ou le PPM

Les données de charge ou PPM reçues du RTPC pour une ligne réseau utilisée par IGAR ne sont pas affichées. Cependant, les renseignements sont enregistrés dans le CDR.

Média IP-IP direct initial

Dans le cas d’un appel entrant provenant d’une ligne réseau dont le support IP-IP direct initial est activé et si l’appel est acheminé vers une autre ligne réseau SIP, l’IGAR n’est configuré qu’après que la personne qui a répondu à l’appel a répondu. En raison de ce paramètre, il pourrait y avoir un délai d’environ 5 à 10 secondes pour la configuration du chemin d’accès.

Priorité et préemption à plusieurs niveaux (PPML)

Dans un réseau commuté de défense (DSN), IGAR traite un appel MLPP de la même manière que tout autre appel.

Appels vidéo

Si un nouvel appel vidéo a une bande passante vidéo insuffisante, mais une bande passante suffisante pour un appel audio, l’appel se poursuit sans le composant vidéo. Cependant, si la bande passante est insuffisante pour la vidéo et l’audio, l’appel peut déclencher l’IGAR et obtenir un CGI de ligne réseau. Le CGI du circuit est utilisé uniquement pour le support audio.

Accès multi-appareils (MDA)

Si un utilisateur a enregistré plusieurs points d'extrémité SIP en utilisant MDA, et que tous les points d'extrémité ne sont pas dans le même NR, le NR du point d'extrémité que l'utilisateur utilise pour faire et recevoir des appels détermine si Communication Manager crée un IGC de ligne réseau pour un appel.

Enregistrement double

Si un utilisateur a enregistré à la fois un point d'extrémité H.323 et un point d'extrémité SIP en utilisant la double inscription, Communication Manager stocke le NR de :
  • Le point d'extrémité H.323 une seule fois lorsque le point d'extrémité s'enregistre.
  • Le point d'extrémité SIP chaque fois que le point d'extrémité SIP fait ou reçoit un appel.
Si l'utilisateur devient actif au point d'extrémité H.323 après avoir fait des appels par le point d'extrémité SIP, Communication Manager déclenche IGAR et configure le circuit IGC à l'emplacement SIP.
Liens connexes
Acheminement alternatif entre passerelles pour les points d'extrémité SIP