Les utilisateurs peuvent accéder à cinq niveaux de priorité :

Si un utilisateur ne spécifie pas de niveau de priorité, le système traite les appels composés comme des appels de priorité de niveau de routine.

L'administrateur attribue un niveau de priorité maximum à chaque utilisateur du poste. Plus le rang de l’utilisateur est important ou élevé, plus le niveau de priorité est élevé. Les utilisateurs ne peuvent pas faire d'appels à des niveaux de priorité supérieurs au niveau maximum administré. Les appels non PPBM sont traités comme des appels de priorité de routine.

Par exemple, General Davis a un niveau de priorité maximum de Flash attribué à son poste. Sans intervention, les appels quotidiens sont traités au niveau de la routine. Un jour, une crise se produit lors d’une installation militaire et le général doit appeler d’urgence ses commandants sur le terrain au moyen du réseau commuté de défense (DSN). Le général Davis peut utiliser la fonction Appel prioritaire pour augmenter le niveau de son appel à Priorité, Immédiate ou Flash. Lorsqu'il passe cet appel, le serveur de communication accorde la priorité au traitement de l'appel et l'appel est envoyé par la ligne d'accès DSN.