Lorsqu’un utilisateur fait un appel réseau, l’observation de service commence lorsque l’utilisateur termine de composer l’appel. Pour les appels sur les lignes réseau du central (CO), le système considère que la composition est terminée lorsque la supervision de réponse est retournée ou lorsque le délai de supervision de réponse se produit.

Le système nie toute tentative d’utilisation de Service Observing sur des lignes réseau qui n’ont pas de supervision de débranchement.