Les appels téléphoniques sans réponse sont habituellement acheminés à un système de messagerie vocale d’entreprise après un nombre prédéterminé de sonneries. De même, la plupart des fournisseurs de services cellulaires permettent aux clients d’acheminer les appels sans réponse après un nombre de sonneries déterminé.

Le nombre de fois que le téléphone de bureau ou le téléphone cellulaire sonne pour aider à diriger un appel vers le système de votre choix. Pour recevoir des messages vocaux uniquement par le biais du système de messagerie vocale de l’entreprise, réglez la fonction de messagerie vocale sur le téléphone cellulaire à un nombre plus élevé de sonneries sans réponse que le système de l’entreprise. Par exemple, supposons que le système de messagerie vocale de l'entreprise prend automatiquement un appel sans réponse à la troisième sonnerie. L'utilisateur règle ensuite le système de messagerie vocale du téléphone cellulaire pour qu'il prenne les appels sans réponse à la quatrième ou à la cinquième sonnerie.

La synchronisation ne permet pas de déterminer quel système de messagerie vocale couvre un appel sans réponse.

Les utilisateurs qui ne peuvent pas ajuster le nombre de sonneries sur les téléphones cellulaires doivent communiquer avec le fournisseur de services cellulaires pour obtenir de l’aide.

Voir également Évitement de la messagerie vocale cellulaire à l’aide de la réponse confirmée.