Avec le partitionnement des locataires, vous pouvez administrer des services de réception personnalisés pour chaque locataire.

Le système fournit un préposé principal et un préposé de nuit ou un préposé de jour et de nuit pour chaque groupe de préposés. Vous affectez à chaque locataire un groupe de standardistes pour le service. Chaque groupe de standardistes a une file d’attente distincte. Les témoins de file d'attente restent sombres lorsque le partitionnement des locataires est actif. Cependant, lorsqu'une personne appuie sur un bouton d'état de file d'attente, le système affiche l'état de la file d'attente du groupe de standardistes. Le nombre total d'appels mis en file d'attente pour tous les locataires ne peut pas dépasser la limite du système.

Les groupes de préposés peuvent servir plus d'un locataire, si les deux locataires ont la permission d'accéder aux installations les uns aux autres. Par exemple, peut utiliser les installations d'un locataire pour étendre un appel à un autre locataire, si le locataire a la permission d'accéder aux installations de l'autre locataire.

Chaque locataire peut avoir une station de service de nuit désignée. Lorsqu’un préposé de nuit n’est pas disponible, le système dirige les appels vers un groupe de préposés qui est en service de nuit, vers la station de service de nuit du locataire approprié. Lorsque quelqu'un place un groupe de standardistes dans le service de nuit, tous les groupes de liaisons et groupes de recherche appartenant aux locataires desservis par le groupe de standardistes passent au service de nuit. Dans ce cas, le système achemine les appels entrants à la destination du service de nuit du locataire approprié. Chaque locataire peut avoir un accès exclusif aux entités suivantes :

Un standardiste peut spécifier que l’accès à un faisceau de liaisons est sous le contrôle du standardiste si ce dernier est attribué à un locataire desservi par ce groupe de standardistes. Le système dirige toute tentative valide d'accès du faisceau de liaisons au groupe de standardistes qui dessert le locataire.