Description et mise en œuvre de la fonction Avaya Aura Communication Manager

Formation des utilisateurs de Attendant Backup

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |

Informations sur le prologue

Métadonnées

Mots-clés :

Vous devez former les utilisateurs de sauvegarde. Les utilisateurs de sauvegarde doivent savoir :

Comment interpréter les voyants des touches atd-qcalls
Si les postes des utilisateurs de secours n'ont pas de touche d'appel atd-q, le FAC de la fonction TAAS
La procédure à suivre pour répondre aux appels du standardiste
Procédure de transfert des appels du standardiste

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