Administration de la couverture des appels

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Les tâches suivantes font partie du processus d'administration de la fonction Couverture des appels :
  • Création d’un chemin de couverture
  • Affectation d'un chemin de couverture à un utilisateur
  • Attribution d’un bouton Consulter à un utilisateur
  • Définition des appels hors réseau réacheminés vers la couverture
  • Attribution de la couverture de l’heure
  • Attribution d'alertes internes
  • Activation de la notification de réacheminement améliorée
Liens connexes
Création de groupes de réponses de couvertureCréation d'un chemin de couvertureAttribution d’un bouton Consulter à un utilisateurAffectation d'un chemin de couverture à un utilisateurDéfinition des appels hors réseau réacheminés vers la couvertureAttribution de la couverture de l’heureAttribution d’alertes internesActivation de la notification de réacheminement améliorée