Lorsqu’un appel est en attente d’un utilisateur, celui-ci entend :
Une tonalité rapide lorsqu’un appel d’un autre utilisateur est en attente
Deux tonalités rapides lorsqu’un appel extérieur, ou un appel traité par un standardiste, est en attente
Trois tonalités rapides lorsqu’un appel prioritaire est en attente
Notez que le système ne prend pas en charge les tonalités de sonnerie spéciales sur les installations de composition directe à l’arrivée (SDA).
Un appel prioritaire peut attendre que le poste devienne inactif même si la fonction Appel en attente est désactivée. Cependant, si un standardiste traite l'appel, l'utilisateur entend une tonalité d'occupation, à moins que le champ Indication d'appel en attente du standardiste sur l'écran Poste ne soit réglé à
Vous attribuez la fin de l'appel en attente par téléphone. Dans le cas d'un poste virtuel, vous attribuez la fonction Appel en attente – Terminaison au poste physique.
