ASAI prend en charge le modèle de demi-appel du serveur de Communication Manager fonctions. Grâce à cette prise en charge, Communication Manager vous pouvez utiliser les anciennes applications d’intégration de téléphonie informatique (CTI) et les Avaya Breeze® platform applications.

ASAI traite la moitié des appels de la même façon que les appels complets. ASAI mappe les ID d'Communication Managerappelant de plusieurs demi-appels à un ID d'appelant ASAI virtuel unique pour identifier l'appel complet dans les messages ASAI. Lorsque les compléments CTI utilisent cet ID d’appelant ASAI virtuel dans les messages, ASAI mappe l’ID d’appelant avec les ID d’Communication Managerappelant pour le traitement des appels. ASAI génère les mêmes messages de traitement d'appel pour le modèle d'appel complet dans le serveur de fonctions que le serveur d'évolution.