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Classe de service
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Assurez-vous que la fonction de sauvegarde du préposé est configurée correctement.
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Chambre du client
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Attribuez des autorisations de console aux postes de secours.
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Autorisations de console
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Paramètres de la console
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Administrez la fonction d'alerte de sauvegarde du préposé.
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Alerte de sauvegarde
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Définissez les paramètres d'avertissement de la file d'attente.
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Code d’accès aux fonctions (FAC)
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Attribuez un CAF aux utilisateurs de téléphone de secours.
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Ligne réseau Répondre à n’importe quel poste
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Station
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Attribuez une touche de fonction d'appel atd-q aux utilisateurs de secours.
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Tout champ de bouton disponible dans la zone Affectations de touches de fonction.
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