L’intégration de Microsoft Office Communicator (MOC) avec Communication Manager par l’intermédiaire d’ASAI prend en charge le pontage, c’est-à-dire le fait d’avoir deux fonctions d’utilisateur simultanément. Par exemple, vous pouvez participer simultanément à deux appels : un appel actif sur un téléphone de bureau et un appel actif sur une destination hors PBX, comme un téléphone mobile. Pour intégrer le MOC à Communication Manager, réglez le champ Contrôle du MOC sur
La fonction d’aide intérimaire s’applique aux scénarios suivants :
Lorsque vous êtes en communication téléphonique et que vous répondez simultanément à un appel d’affaires entrant sur votre téléphone mobile, sans mettre l’appel téléphonique de bureau en attente
Lorsque vous êtes en communication sur votre téléphone cellulaire et que vous décrochez le téléphone de bureau pour composer un numéro ou recevoir un appel
Le client GDC ne prend pas officiellement en charge la transition. Vous ne semblez pas être actif simultanément sur le téléphone de bureau et sur votre téléphone cellulaire. Par conséquent, un des appels actifs semble toujours être en attente pour le client MOC. Cependant, lorsque vous enregistrez le client MOC, l’appel sur le téléphone hors PBX semble être en attente pour le client MOC et le téléphone de bureau. Cependant, vous pouvez toujours parler sur le téléphone hors PBX et sur le téléphone de bureau. Pour enregistrer le client MOC, allez à l'écran Classe de service et activez le champ Contrôle MOC.
Lorsque vous déconnectez l’appel sur le téléphone cellulaire, le système déconnecte l’appel du téléphone cellulaire et du téléphone de bureau. Cependant, si vous reliez le même appel au téléphone cellulaire à partir du téléphone de bureau, vous devez déconnecter manuellement l’appel du téléphone cellulaire et du téléphone de bureau.
Remarque :
Avaya recommande que le MOC soit la seule application ASAI enregistrée pour contrôler les stations prises en charge.
