L'exemple suivant montre l'interaction entre les participants d'un appel de transfert et le système, lorsque ITCS ou OTCS est actif :
L’appelant A, au CAT 123, appelle le standardiste et lui demande de transférer l’appel au participant B, au poste 5-888.
Le demandeur A est sur le réseau public.
Le préposé et le participant B sont sur le même serveur.
L’appelant A et le préposé parlent pendant 1 minute.
Appelant A et participant B, parlez pendant 5 minutes.
Le système crée deux enregistrements CDR, un pour le segment d'appel A-Attd et un pour le segment d'appel A-B.
Le transfert d’un appel de ligne d’arrivée par un préposé affiche les données CDR qui changent lorsque l’ITCS ou l’OTCS est actif lorsqu’un préposé transfère un appel de réseau public entrant.
