Cette section fournit des renseignements sur le comportement de la fonction de service d’assistance téléphonique dans certaines circonstances. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de bénéficier au maximum des avantages du service de ligne d’assistance dans toutes les conditions. Les considérations suivantes s’appliquent au service de ligne d’assistance :
Spécifiez le standardiste comme destination du service de ligne directe lorsque vous voulez que le standardiste filtre les appels d'origine.
Vous pouvez attribuer le service de ligne d'assistance à n'importe quel nombre de postes, avec les mêmes destinations ou des destinations différentes. Le nombre d’utilisateurs qui peuvent utiliser le service de ligne directe est limité par le nombre d’entrées que vous pouvez stocker dans les listes de composition abrégée.
Un utilisateur du service de ligne directe peut activer n’importe quelle fonction, mais seulement si le CAF est stocké dans la liste de composition abrégée.
