Téléphones dissociés avec PSA

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Lorsqu'un utilisateur demande d'associer un poste à PSA, tout autre poste qui utilise le poste est automatiquement dissocié. Les utilisateurs peuvent faire des appels d'urgence à partir d'un poste dissocié, si un COR est attribué à des postes dissociés sur l'écran Paramètres système liés aux fonctions.
Wit PSA, une apparence pontée peut faire une demande dissociée. Cependant, le système dissocie le poste à partir duquel l'utilisateur émet la commande PSA, même si l'utilisateur est sur un point d'accès ponté d'un autre poste.
Grâce à la fonction de dissociation dans PSA, un utilisateur peut restreindre les fonctions disponibles sur un poste. Lorsqu'un utilisateur utilise PSA pour dissocier un poste, le poste ne peut être utilisé que pour :
  • Appeler un préposé
  • Accepter une initialisation de traduction de terminal (ITT) ou une demande d’ASP
Pour permettre aux utilisateurs de faire d'autres types d'appels à partir de postes dissociés, vous devez établir un COR pour les postes.
Par exemple, supposons que les postes 4001 et 4002 sont administrés sur les postes A et B. Sur le téléphone A, l'utilisateur 4001 compose le code associé PSA, suivi du numéro de poste et du code de sécurité de l'utilisateur 4002, les événements suivants se produisent :
  • Téléphone A associé au poste 4002
  • L’extension 4001 se transforme en une extension AWOH (port X)
  • Le téléphone B n’est pas disponible
Lorsque l'utilisateur 4002 compose le code de dissocier PSA sur le poste A, les événements suivants se produisent :
  • Le téléphone A se dissocie du poste 4002 et n’est pas disponible
  • Le poste de dissociation ne rétablit aucune association antérieure avec d'autres postes.
  • Le poste 4002 se dissocie du poste A et se transforme en AWOH
Si vous décidez à nouveau d'associer ces postes à des postes identiques ou différents, vous devez utiliser la fonction PSA ou TTI pour associer ces postes à un poste et, pour les postes IP (h.323), vous connecter à un poste.