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Description et mise en œuvre de la fonction Avaya Aura Communication Manager

Table des matières

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  • Mentions légales
  • Introduction
    • Objectif
    • Interruption de la prise en charge de l'interface du serveur IP (TN2312, communément appelée IPSI)
    • Organisation
    • Historique des changements
  • Aperçu de Communication Manager
    • Gestion des Communication Manager
      • Aperçu Solution Deployment Manager
    • Communication Manager licence
      • Communication Manager utilisation de la licence
        • Affichage de la capacité de licence et de l’utilisation des fonctionnalités du produit
          • Description des champs Afficher la capacité de la licence
        • Affichage de l’utilisation maximale pour un produit sous licence
          • Afficher les descriptions des champs Utilisation de pointe
        • Description des champs des fichiers de licence installés de produits sous licence centralisés
      • PLDS
      • Aperçu du logiciel Service Pack and Dot Release Guardian
        • Fonctionnalités de licence Communication Manager
        • Affichage de la date de fin du soutien
        • Affichage de la date de publication du logiciel
        • Application de Guardian pour les ensembles de services et les versions Dot
          • Application du tuteur pour les ensembles de services
          • Application de Guardian pour les versions Dot
          • Alarme d’expiration de la licence (90 ou 60 jours) pour Communication Manager principal
          • Mode d'erreur de licence
          • Mode d'erreur de licence SSE
      • Fonctionnalités de licence Communication Manager
      • Algorithme d'attribution de licence de type 3
      • Call Center fonctions de licence
    • Serveur de fonctionnalités
      • Modèle de demi-appel
      • Prise en charge ASAI pour le serveur de fonctions
        • Prise en charge de l’identification du type de canal sur l’application ASAI à CTI
    • Serveur Evolution
      • Modèle d'appel complet
    • Soutien au tandem MIME pour PIDF-LO
    • Processus spécial d’activation d’une demande
  • Services AAA
    • Description détaillée des services AAA
      • Configurations de sécurité prises en charge
      • Configuration externe des serveurs AAA
      • Authentification de l’utilisateur avec les services AAA
      • Profils d’utilisateur avec les services AAA
      • Profils d’utilisateur pour l’accès au formulaire SAT avec les services AAA
        • Profils AAA Services SAT
        • Profils étendus des services AAA
      • Profils d’utilisateur pour l’accès à la page Web du Communication Manager serveur
        • Accès au profil des services AAA aux objets restreints
      • Comptes d’utilisateur des services AAA
      • Comptes externes AAA Services
      • Comptes hôtes locaux AAA Services
        • Connexions administratives avec AAA Services
        • Connexions aux services Avaya avec AAA Services
        • Connexions CDR avec AAA Services
        • Connexion du partenaire commercial : dadmin avec les services AAA
        • Connexions à distance : à distance avec les services AAA
      • Groupes Linux avec AAA Services
      • Mises à niveau à partir d'une version qui ne prend pas en charge les profils
      • Mises à niveau à partir d'une version prenant en charge les profils
      • Sauvegarde et restauration avec les services AAA
      • Sauvegarde et synchronisation de fichiers pour les profils d’accès Web
    • Administration des services AAA
      • Écrans d’administration des services AAA
      • Gestion des comptes à l’aide de pages Communication Manager Web
      • Ajout d'un compte d'administrateur
      • Modification d'un compte d'administrateur
      • Suppression d'un compte d'administrateur
      • Affichage des connexions de l’hôte local
      • Verrouillage d’une connexion
      • Ajouter un groupe de connexion
      • Supprimer un groupe de connexion
      • Modification du nombre maximal de connexions simultanées pour un utilisateur
      • Gestion des profils à l’aide du Communication Manager SAT
      • Ajout d’un profil d’utilisateur pour l’utilisation de SAT
      • Activation d’une deuxième connexion d’artisanat à SAT
      • Communication Manager administration des profils d'accès au Web
      • Ajout de profils d’accès au Web
        • Procédure recommandée pour ajouter des profils Web
      • Modification des profils Web
      • Duplication de profils Web
      • Suppression de profils Web
      • Modification de la base de profils par le Web
      • Affichage de la base de profil sur l'interface d'administration du serveur
      • Profils d’utilisateur pour l’administration de l’accès Communication Manager SAT
      • Ajout de profils SAT
      • Ajout de profils étendus
      • Duplication de profils SAT
      • Suppression des profils d'utilisateur SAT
      • Suppression du profil étendu
      • Affichage de la base de profil au SAT
      • Exportation des profils SAT
      • Importation des profils SAT
  • Numérotation abrégée
    • Étiquetage de composition abrégée
    • Programmation abrégée de la composition au crochet
    • Description détaillée de la composition abrégée
    • Administration de la composition abrégée
      • Préparation à l’administration de la composition abrégée
      • Écrans d’administration de la composition abrégée
      • Ajout de listes de composition abrégée
      • Attribution de postes aux listes de groupes
    • Procédures de l’utilisateur final pour la composition abrégée
      • Programmation de la fonction de composition abrégée
    • Considérations relatives à la composition abrégée
    • Interactions pour la composition abrégée
    • Dépannage des listes de composition abrégées
      • La liste de composition se connecte au mauvais numéro
      • Impossible d'accéder à la liste de composition
      • Listes de composition abrégées - Limites
    • Modif nº avt saisie
      • Interactions avec les fonctions
  • Administrer l’emplacement par poste
    • Description détaillée de l'administration de l'emplacement par station
      • Administrer l’emplacement par poste, fonctions et écrans pris en charge
      • Comportement de l’écran de la station après une mise à niveau
    • Numéro d’emplacement sur l’administration de l’écran Station
      • Écrans d’administration du numéro d’emplacement sur l’écran Station
    • Interactions pour l’administration de l’emplacement par poste
  • Connexions administrées
    • Description détaillée des connexions administrées
      • Points d’extrémité d’accès utilisés pour les connexions administrées
      • Applications typiques pour les connexions administrées
      • Conditions d’établissement des connexions administrées
      • Conditions pour l’abandon des connexions administrées
      • Restauration automatique et nouvelle tentative rapide
    • Administration des connexions administrées
      • Écrans pour l'administration des connexions administrées
      • Configuration des connexions administrées
    • Interactions pour les connexions administrées
  • Liste des autres portiers administrables pour les téléphones IP
    • Équilibrage de la charge des téléphones IP pendant l’inscription
    • Comment la liste des autres portiers est-elle créée?
    • Capacités élevées AGL
    • Considérations
    • Interactions
  • Affichages administrables en langue
    • Description détaillée des affichages de langue administrables
      • Administration de l’affichage Unicode
      • Obtention et installation des fichiers de messages téléphoniques
      • Vérification de l'état des chargements de fichiers de messages téléphoniques
      • Prise en charge de Unicode Native Name
    • Langue administrable Affiche l’administration
      • Préparation à l’administration des affichages de langue administrable
      • Écrans d’administrationAffichages de langues administrables
      • Réglage de la langue d’affichage
      • Saisie de traductions pour une langue définie par l’utilisateur
    • Considérations pour les affichages de langue administrables
    • Dépannage des écrans de langue administrables
  • Notification de modification administrative
    • Description détaillée de l’avis de modification administrative
    • Administration - Administration des notifications de modification
      • Écrans pour l’administration de l’avis de modification à l’administration
      • Lancement de la notification de modification administrative
  • Administration sans matériel
    • Description détaillée de l’administration sans matériel
      • Caractéristiques physiques d'un téléphone AWOH
      • Fonctions activées par l’utilisateur avec AWOH
      • Association et dissociation avec AWOH
      • Extensions fantômes
    • Administration sans matériel
      • Écrans d’administration sans matériel
      • Attribution d’une file d’attente AWOH à un groupe de recherche
      • Affectation d'un poste AWOH
      • Affectation de AWOH à une console de standardiste
      • Affectation de AWOH à un module de données
    • Interactions pour l’administration sans matériel
  • Avaya Aura® Media Server
    • Description détaillée de Avaya Aura® Media Server (MS)
    • Administration du groupe de Avaya Aura® Media Server signalisation sur Communication Manager
      • Modification du groupe de Avaya Aura® Media Server signalisation activé Communication Manager
      • Ajout d’un serveur multimédia
      • Vérification que le serveur multimédia est en service
      • Suppression d'un serveur multimédia
  • Tonalité d'alerte pour les appels sortants de trunk
    • Description détaillée de la tonalité d'alerte pour les appels sortants de trunk
    • Tonalité d'alerte pour l'administration des appels sortants
      • Écrans pour administrer la tonalité d'alerte des appels de trunk sortants
    • Interactions pour la tonalité d'alerte des appels de trunk sortants
  • Tonalité d'alerte réservée aux utilisateurs internes
    • Description détaillée de la tonalité d'alerte pour les appels de trunk entrants et sortants
    • Administration de la tonalité d'alerte pour les utilisateurs internes seulement
      • Écrans pour l'administration de la tonalité d'alerte réservée aux utilisateurs internes
    • Interactions pour le ton d'alerte destiné uniquement aux utilisateurs internes
  • Permettre l’entrée directe du modèle de route pour l’acheminement des postes SIP
    • Description détaillée de l’option Autoriser l’entrée directe du modèle de route pour l’acheminement des postes SIP
    • Écrans d’administration de l’amélioration du modèle d’acheminement pour l’acheminement des postes SIP
    • Activation de la fonction Autoriser l’entrée directe du modèle de route pour l’acheminement des postes SIP
  • Composition alphanumérique
    • Description détaillée de la composition alphanumérique
    • Administration de la composition alphanumérique
      • Écrans d'administration de la composition alphanumérique
    • Considérations relatives à la composition alphanumérique
  • Composition URI alphanumérique
    • Limites de la composition alphanumérique de l’URI
  • Annonces
    • Description détaillée des annonces
      • Annonces vocales sur le réseau local
      • Gestionnaire VAL
      • Annonces locales sur les passerelles
      • Périphériques et types d'annonces
        • Types d’annonce de ligne analogique
        • Types d’annonce DS1
        • Types d’annonces de circuits auxiliaires
        • Types d'annonces intégrées
      • Annonces d’intervention
        • Opération d’intervention
        • Fonctionnement sans obstacle
      • Sources d'annonces dans les passerelles de succursale
      • Sessions d'annonce
        • Enregistrements d'annonces
        • Processus de séance d’annonce
      • Aperçu des annonces et de la musique provenant de sources locales
    • Administration des annonces
      • Écrans pour l'administration des annonces
      • Ajout, modification, affichage ou suppression d'extensions d'annonce
      • Configuration d’une passerelle pour les annonces
        • Activation de l’annonce source vVAL
      • Enregistrement et modification des annonces
        • Conditions préalables
        • Enregistrement ou modification d'une annonce
      • Suppression et effacement des annonces
        • Suppression d’un poste d’annonce
        • Effacer une source d’annonce
      • Configuration des annonces en lecture continue
      • Enregistrement des annonces VAL
        • Préparation à l'enregistrement des annonces VAL
        • Exigences relatives au format de fichier d'annonce
        • Enregistrement d’une annonce VAL sur un ordinateur
      • Conversion des fichiers d’annonce au format VAL
      • Conversion des annonces pour Interactive Voice Response
      • Suppressions d’annonces VAL
        • Préparation à la suppression des annonces de la date de fin d’emploi
        • Utilisation du SAT pour supprimer des fichiers d’annonces VAL individuels
        • Utilisation de la fonction SAT pour supprimer toutes les annonces VAL sur un module de circuits
      • Configuration de v VAL
      • Enregistrement des annonces TTY
    • Rapports pour les annonces
      • Affichage du rapport d'événements pour les événements d'annonce.
      • Affichage des mesures d’annonce vocale
    • Interactions pour les annonces
    • Dépannage des annonces
      • Capacités d'annonce et d'équilibrage de charge
  • Démarrage automatique du préposé et ne pas diviser
    • Description détaillée de la fonction de démarrage automatique du préposé et de la fonction Ne pas diviser
      • Démarrage automatique
      • Ne pas diviser
    • Démarrage automatique du préposé et administration Ne pas fractionner
      • Préparation à l’administration du démarrage automatique du préposé et de la fonction Ne pas diviser
      • Écrans pour l’administration du démarrage automatique du préposé et de la fonction Ne pas diviser
      • Attribuer un bouton Ne pas diviser
    • Considérations pour le démarrage automatique du préposé et ne pas diviser
    • Interactions pour le démarrage automatique du préposé et ne pas diviser
  • Fractionnement automatique manuel du préposé
    • Description détaillée du fractionnement automatique manuel du préposé
    • Administration du fractionnement automatique manuel du préposé
      • Écrans d’administration du fractionnement automatique manuel du préposé
  • Sauvegarde de l'agent d'attente
    • Description détaillée de la sauvegarde du préposé
      • Alerte de sauvegarde du préposé
    • Administration de la sauvegarde du préposé
      • Préparation à l’administration de la sauvegarde du préposé
      • Écrans d’administration de la sauvegarde du préposé
      • Configuration des postes de réception de secours
        • Configuration de votre système pour la sauvegarde du préposé
        • Définition des autorisations de la console de Classe de service
        • Attribution des autorisations de console aux postes de secours
        • Formation des utilisateurs de Attendant Backup
    • Procédures de l’utilisateur final pour la sauvegarde du préposé
      • Réponse aux appels de secours du préposé
    • Considérations pour la sauvegarde de l'agent de réception
    • Interactions pour la sauvegarde du préposé
  • Appel en attente du préposé
    • Description détaillée de l'appel en attente du préposé
    • Administration des appels en attente du préposé
      • Écrans d'administration de l'appel en attente du préposé
      • Configuration des postes monolignes pour la fonction Appel en attente du réceptionniste
      • Modification du signal d'attente d'appel
      • Modification des intervalles programmés pour l'appel en attente du préposé
    • Considérations relatives à l’appel en attente du préposé
    • Interactions pour l'appel en attente du préposé
  • Appel du préposé aux postes restreints d’arrivée
    • Description détaillée de l'appel du préposé des postes restreints d'arrivée
    • Appel du préposé à l’administration des postes restreints d’arrivée
      • Préparation à l’administration de l’appel du préposé aux postes à accès restreint
      • Écrans d'administration des appels de préposé des postes restreints d'arrivée
      • Configuration du remplacement de la classe de restriction pour le standardiste
  • Conférence des participants
    • Description détaillée de la conférence des participants
    • Administration de la conférence des assistants
      • Écrans d’administration de la conférence des préposés
      • Configuration de la conférence des préposés
    • Considérations pour la conférence des participants
    • Interactions pour la conférence des participants
  • Contrôle par le préposé de l'accès aux faisceaux de liaisons
    • Description détaillée du contrôle par le préposé de l'accès au faisceau de liaisons
    • Contrôle du préposé de l'administration de l'accès aux faisceaux de liaisons
      • Préparation à l’administration du contrôle de l’accès par un préposé aux faisceaux de liaisons
      • Écrans d'administration du contrôle du préposé de l'accès au faisceau de liaisons
      • Réglage du seuil d’occupation du faisceau de liaisons
      • Attribution du contrôle du préposé aux boutons d'accès aux faisceaux de liaisons
    • Interactions pour le contrôle du préposé de l'accès aux faisceaux de liaisons
  • Sélection de poste direct du préposé
    • Description détaillée de la sélection de poste direct du préposé
      • Suivi DXS standard
      • Suivi DXS amélioré
      • Bouton Affichage de groupe pour le suivi DXS
    • Administration de la sélection directe des postes de préposé
      • Préparation à l’administration de la sélection de poste direct du préposé
      • Écrans pour l’administration de la sélection de poste direct de préposé
    • Considérations pour la sélection de poste direct de préposé
    • Interactions pour la sélection de poste direct du préposé
  • Sélection de faisceau de liaisons directes du préposé
    • Description détaillée de la sélection du groupe de lignes réseau directes du préposé
    • Administration de la sélection de faisceau de liaisons directes du préposé
      • Préparation de l'administration de la sélection des groupes de lignes réseau directes du préposé
      • Écrans pour l'administration de la sélection des groupes de lignes réseau directes du préposé
    • Considérations relatives à la sélection des groupes de lignes réseau directes par les préposés
    • Interactions pour la sélection des groupes de lignes réseau directes du préposé
  • Intrusion du préposé
    • Description détaillée de l’intrusion du préposé
    • Administration des intrusions de préposé
      • Préparation à l’administration d’une intrusion de préposé
      • Écrans d’administration des intrusions de préposé
      • Attribution d’un bouton d’intrusion
    • Interactions en cas d’intrusion de préposé
  • Verrouillage de l'agent - Confidentialité
    • Description détaillée du verrouillage du préposé - Confidentialité
    • Verrouillage du préposé - Administration de la confidentialité
      • Préparation à l’administration du verrouillage des préposés – Confidentialité
      • Écrans d’administration du verrouillage des préposés – Confidentialité
      • Activation ou désactivation de la fonction Verrouillage du préposé - Confidentialité
    • Interactions pour le verrouillage des préposés - Confidentialité
  • Remplacement des fonctions de réacheminement par le préposé
    • Administration des options de contournement des préposés
      • Préparation à l’administration du remplacement des fonctions de réacheminement par un préposé
      • Écrans pour administrer le remplacement des fonctions de réacheminement par un préposé
  • File d'attente prioritaire du préposé
    • Description détaillée de la file d'attente prioritaire du préposé
      • Priorité de la file d'attente du préposé par catégorie d'appel
      • Priorité de la file d'attente du préposé par type d'appel
    • Administration de la file d'attente prioritaire du préposé
      • Préparation à l’administration de la file d’attente prioritaire des préposés
      • Écrans d’administration de la file d’attente prioritaire des préposés
      • Définition des priorités de la catégorie de file d’attente du préposé
      • Réglage du nombre d'appels dans la file d'attente du standardiste
      • Attribution des touches de type d'appel
      • Traduire la touche Type d'appel dans une langue définie par l'utilisateur
    • Considérations pour la file d’attente prioritaire des préposés
    • Interactions pour la file d'attente prioritaire des préposés
  • Rappel du préposé
    • Description détaillée du rappel du préposé
    • Administration du rappel du préposé
      • Écrans pour l’administration du rappel du préposé
    • Procédures de l’utilisateur final pour le rappel du préposé
    • Interactions pour le rappel du préposé
  • État de la salle du préposé
  • Appels en série du préposé
    • Description détaillée de l'appel série du préposé
    • Administration des appels en série du préposé
      • Préparation à l'administration des appels série du préposé
      • Écrans d'administration des appels série du préposé
  • Échange de fractionnement de préposé
    • Description détaillée de l’échange fractionné par le préposé
    • Administration de l’échange fractionné par le préposé
      • Préparation à l’administration de l’échange fractionné de préposé
      • Écrans pour l’administration de l’échange fractionné de préposé
      • Attribution d’un bouton d’échange fractionné
  • Minuteurs de présence
    • Description détaillée des minuteries des préposés
    • Administration des minuteries de présence
      • Préparation à l’administration des minuteries de présence
      • Écrans d’administration des minuteries de présence
      • Configuration des minuteries de présence
    • Interactions pour les minuteries de l'agent de réception
    • Retourner l'appel au (même) préposé
      • Minuterie de débordement du préposé
  • Identification des lignes réseau des préposés
    • Description détaillée de l'identification des lignes réseau du préposé
    • Administration de l'identification des lignes réseau des préposés
      • Préparation à l'administration de l'identification des lignes réseau du préposé
      • Écrans d'administration de l'identification des lignes réseau du préposé
  • Vectorisation de l'opérateur
    • Description détaillée du vecteur de préposé
    • Administration du vecteur de présence
      • Préparation à l’administration du vecteur de présence
      • Écrans d’administration du vecteur de présence
      • Création d'un poste VDN pour le vecteur de préposé
      • Affectation du poste VDN pour le vecteur de réception à une console
      • Affectation du poste VDN pour le vecteur de réception à un locataire
    • Considérations relatives au vecteur de présence
    • Interactions pour le vecteur de préposé
  • Message sonore en attente
    • Description détaillée du message sonore en attente
    • Administration du message sonore en attente
      • Préparation à l’administration du message sonore en attente
      • Écrans d’administration du message sonore en attente
      • Administration du message sonore en attente pour un utilisateur
    • Considérations pour l’attente de messages sonores
    • Interactions pour le message sonore en attente
  • Enregistrement en une étape AUDIX
    • Description détaillée de l’enregistrement en une étape AUDIX
      • Bouton de fonction d’enregistrement en une étape AUDIX
      • AUDIX Options de langue d'enregistrement en une étape
      • Tonalité d'alerte périodique de l'enregistrement One-Step AUDIX
      • Tonalité d'indication de préparation à l'enregistrement One-Step d'AUDIX
      • Minuterie d’enregistrement en une étape AUDIX
      • AUDIX One-Step Recording zip tone_release #_
    • Administration de l’enregistrement en une étape AUDIX
      • Préparation à l’administration de l’enregistrement en une étape AUDIX
      • Écrans pour l'administration de l'enregistrement AUDIX One-Step
      • Attribution des paramètres d'enregistrement en une étape AUDIX
      • Traduction des touches et des étiquettes de fonction du poste AUDIX One-Step Recording
        • Traduire le texte d’enregistrement en une étape AUDIX qui apparaît sur un poste dans une langue définie par l’utilisateur
        • Traduire l’étiquette du bouton AUDIX One-Step Recording dans une langue définie par l’utilisateur
      • Attribution de la touche de fonction d’enregistrement en une étape AUDIX
      • Changer la tonalité ZIP pour l’enregistrement AUDIX One-Step
        • Modification de la tonalité ZIP pour l'enregistrement AUDIX One-Step pour la version 1.3 (V11) ou antérieure
        • Modification de la tonalité ZIP pour l'enregistrement AUDIX One-Step pour la version 2.0 (V12) ou ultérieure
    • Procédures de l’utilisateur final pour l’enregistrement en une étape AUDIX
      • Enregistrement d’une conversation avec l’enregistrement en une étape AUDIX
    • Considérations pour l’enregistrement en une étape AUDIX
    • Interactions pour l’enregistrement en une étape AUDIX
    • Dépannage de l'enregistrement en une étape d'AUDIX
  • Codes d’autorisation
    • Description détaillée des codes d’autorisation
      • Longueur des codes d’autorisation
      • Utilisation des codes d’autorisation
        • Codes d’autorisation avec appels AAR et ARS
        • Codes d’autorisation avec appels UDP
    • Administration des codes d’autorisation
      • Préparation à l’administration des codes d’autorisation
      • Écrans d’administration des codes d’autorisation
      • Configuration des codes d’autorisation
      • Création de codes d’autorisation avec une classe de restriction spécifique
    • Considérations relatives aux codes d’autorisation
    • Interactions pour les codes d’autorisation
  • Assistant auto
    • Description détaillée de la réception automatique
    • Administration automatisée de la réception
      • Préparation à l’administration de la réception automatique
      • Écrans d’administration de la réception automatique
      • Réglage du délai d'attente de l'invite pour la réception automatique
      • Administration VDN pour la réception automatique
      • Administration des annonces pour la réception automatique
      • Contrôle des groupes de recherche par vecteur pour la réception automatique
      • Attribution d'une touche d'information sur le demandeur à un poste à postes multiples
      • Attribution d'une touche d'information sur l'appelant à une console de standardiste
    • Considérations pour le service d'accueil automatisé
    • Interactions pour le Répondeur Automatique
  • Rappel automatique
    • Description détaillée du rappel automatique
      • File d’attente de la rentrée
      • Mise en file d’attente du demandeur
      • Rappel automatique analogique occupé sans clignotement
      • Achèvement d’appel QSIG - Connexion de signalisation TSC administrable
      • Service supplémentaire RNIS CCBS sur occupation
      • CCBS pour les appels entrants
        • Scénarios de déroulement d’appel de l’équipe SCSC
        • Problème d’acheminement CCBS
    • Administration du rappel automatique
      • Écrans d’administration du rappel automatique
      • Attribution d’un FAC pour un rappel automatique
      • Activation du rappel automatique avec mise en file d'attente du demandeur
      • Réglage de l’intervalle de temporisation sans réponse pour le rappel automatique
      • Attribution d’une touche de fonction pour le rappel automatique
      • Réglage de la longueur de la file d’attente pour la file d’attente de retour d’appel
      • Activation de CCBS
    • Considérations pour le rappel automatique
    • Interactions pour le rappel automatique
    • Limites du rappel automatique
  • Assurance automatique du circuit
    • Description détaillée de l’assurance automatique du circuit
      • L’appel de référence ACA
      • La piste de vérification ACA
    • Administration automatique de l’assurance du circuit
      • Écrans d’administration de l’assurance automatique du circuit
    • Rapports pour l’assurance automatique des circuits
    • Interactions pour l'assurance automatique des circuits
  • Identification automatique des numéros
    • Description détaillée de l’identification automatique des numéros
      • Identification automatique des numéros entrants
      • Identification automatique des numéros sortants
    • Administration de l’identification automatique des numéros
      • Écrans d’administration de l’identification automatique des numéros
      • Configuration de l’ANI sur une ligne réseau multifréquence
      • Affichage des renseignements sur l'appelant ANI entrant
      • Configuration ANI sortante
        • Préparation de la configuration de l'ANI sortant
        • Configuration de l'ANI sortant pour AAR
        • Configuration de l'ANI sortant pour ARS
      • Configuration d'un bouton de demande ANI
    • Interactions pour l’identification automatique des numéros
  • Réveil automatique
    • Description détaillée de la fonction de réveil automatique
    • Considérations pour le réveil automatique
    • Interactions pour le réveil automatique
  • Avaya Solution de vidéoconférence
    • Prise en charge de la vidéo SRTP et TLS avec Scopia 8.3
  • Apparences d’appels pontés
    • Description détaillée de l’apparence d’un appel ponté
      • Quand utiliser les représentations d’appels pontés
      • Touches et lampes administrables pour les postes à plusieurs apparences
    • Administration de l’apparence d’appel pontée
      • Préparation à l’administration de l’apparence d’un appel ponté
      • Écrans d’administration de l’apparence d’appel ponté
      • Création d'un point d'accès d'appel ponté sur un poste monoligne
      • Création d'un point d'accès d'appel ponté sur un poste multi-portage
    • Considérations relatives à l’apparence des appels pontés
    • Interactions pour l'apparence d'appel en pont
  • Tableau d’affichage
    • Description détaillée du babillard
    • Administration du babillard
      • Écrans d’administration du babillard
      • Configuration des autorisations de l’utilisateur
      • Modification de l’information sur le babillard
      • Entrées valides sur le babillard
    • Considérations pour le babillard
  • Indicateur d’occupation
    • Description détaillée de l’indicateur d’occupation
      • Déconnexion de tonalité occupée
    • Interactions pour l’indicateur d’occupation
  • Vérification de poste occupé
    • Description détaillée de la vérification d’occupation
      • Prise en charge du journal des appels pour les téléphones de bureau 94xx occupés
    • Administration de la vérification d’occupation
      • Préparation à l’administration de la vérification d’occupation
      • Écrans pour l’administration de la vérification d’occupation
      • Touche d’attribution d’une fonction de vérification d’occupation
      • Activation du bouton Vérification d’occupation
    • Considérations pour la vérification des activités
    • Interactions pour la vérification d’occupation
  • Données de frais d'appel
    • Description détaillée des frais d’appel
      • Avis de frais
      • Mesure périodique des impulsions
      • Affichage des frais
        • Affichage de la charge sur un poste utilisateur
        • Affichage des frais sur un rapport CDR
    • Administration des informations sur les frais d'appel
      • Préparation à l’administration des renseignements sur les frais d’appel
        • Définition de l'application CDR pour prendre en charge les renseignements sur les frais d'appel
        • Spécifier la fréquence d'affichage des frais d'appel
        • Traduction des frais d’appel par message texte
        • L’attribution d’un COR pour les frais s’affiche
      • Écrans pour administrer les informations sur les frais d'appel
      • Administration de l'affichage des frais
      • Administration d'un faisceau de liaisons pour les affichages de frais d'appel
      • Attribution d'un bouton d'affichage des frais d'appel à un utilisateur
      • Attribution d'une touche de fonction d'affichage des frais d'appel à un standardiste
      • Administration de l’AOC pour les lignes réseau RNIS
      • Administration de PPM pour les lignes réseau non RNIS
      • Administration du PPM pour le module multimédia DS1
        • Codes de protocole de pays pour la signalisation PPM numérique entrante
    • Procédures de l’utilisateur final pour les renseignements sur les frais d’appel
      • Affichage des renseignements sur les frais d'appel
    • Considérations relatives aux renseignements sur les frais d’appel
    • Interactions pour les renseignements sur les frais d’appel
  • Partage CAC entre Communication Manager et Session Manager
    • Activation du partage CAC entre Communication Manager et Session Manager
    • Administration d’un groupe de régions de réseau
    • Attribution d’un groupe de régions de réseau à une région de réseau IP
    • Interactions pour les emplacements et les régions de réseau
  • Couv. apl partenaire
    • Description détaillée de la couverture des appels
      • Qu’est-ce qu’un chemin de couverture d’appel?
      • Chemins de couverture multiples
      • Couverture de l’heure
      • Couverture des appels hors réseau
      • Chemins de couverture modifiables de la couverture d’appel
      • Fonction étendue d’administration des appels réacheminés par l’utilisateur
      • Critères de couverture des appels
      • Notification de réacheminement améliorée
        • Description détaillée de l’avis de réacheminement amélioré
        • Limites de l’avis de réacheminement amélioré
      • Couverture et rappel améliorés pour les stations IP/PSA/TTI déconnectées
      • VDN dans un chemin de couverture d'appel (VICP)
      • Groupes de réponse de couverture
      • Annonce dans un chemin de couverture
      • Groupe de recherche dans un chemin de couverture
      • Intervalle de réacheminement subséquent
      • Aviser les utilisateurs lorsque les appels sont réacheminés
      • Intervalle de réponse de l’appelant pour la couverture des appels
      • Consu
      • Fonctions qui remplacent la couverture des appels
      • Conditions qui remplacent la couverture des appels
    • Administration de la couverture des appels
      • Préparation à l’administration de la couverture des appels
      • Écrans d’administration de la couverture des appels
      • Création d'un chemin de couverture
      • Affectation d'un chemin de couverture à un utilisateur
      • Attribution d’un bouton Consulter à un utilisateur
      • Définition des appels hors réseau réacheminés vers la couverture
        • Préparation à la définition de la couverture pour les appels réacheminés hors réseau
        • Attribution des numéros de téléphone pour les points de couverture hors réseau
        • Administration du chemin de couverture pour les appels réacheminés hors réseau
      • Attribution de la couverture de l’heure
        • Mettre en place un plan de couverture pour l’heure de la journée
        • Affectation d'une couverture de temps de la journée à un utilisateur
      • Création de groupes de réponses de couverture
      • Attribution d’alertes internes
      • Activation de la notification de réacheminement améliorée
    • Rapports sur la couverture des appels
    • Considérations relatives à la couverture des appels
    • Interactions pour la couverture des appels
      • Interaction pour un avis de réacheminement amélioré
    • Dépannage de la couverture des appels
    • Limitations de la couverture des appels
  • Enregistrement des détails de l’appel
    • Description détaillée de l'application Call Detail Recording
      • Surveillance des enregistrements de détails d'appel
      • CDR hérité et CDR surviable
      • Description détaillée du CDR surviable
        • Fichiers pour CDR surviable
        • Conventions de dénomination de fichier pour le CDR surviable
        • Suppression du fichier CDR surviable
        • Accès au fichier CDR surviable
      • Service supplémentaire QSIG - Avis de frais
        • Administration des avis de frais pour les circuits QSIG
      • Détection de réponse pour CDR
        • Classification des appels pour le CDR
        • Supervision des réponses réseau pour le CDR
        • Répondre à la supervision par délai d’attente pour le CDR
      • Composition du code de compte pour CDR
      • Saisie forcée des codes de compte pour CDR
      • Répartition des appels pour CDR
        • Répartition des appels d’arrivée pour le service CDR
        • Exemples de répartition des appels d’arrivée
        • ITCS et un exemple de conférence téléphonique
        • ITCS et un transfert d'appel sur le même serveur, par exemple
        • Exemple de système ITCS et de transfert d’appel au réseau public
        • Divisation des appels de ligne réseau de départ pour CDR
        • Exemples de répartition des appels de départ
        • OTCS et une conférence téléphonique sur le réseau public
        • Exemple d’OTCS et de transfert d’appel au réseau public
        • Enregistrement des appels ITCS, OTCS et de réception pour CDR
        • Exemples d’enregistrement des appels ITCS, OTCS et de réceptionniste
        • Exemple de transfert d’appel d’arrivée de ligne réseau ITCS ou OTCS et d’un standardiste
        • ITCS ou OTCS et un transfert d’appel de standardiste sur une ligne réseau de réseau public, par exemple
      • CDR intracommutateur
      • Confidentialité CDR
      • Formats de port de sortie CDR
      • Formats d’enregistrement CDR
        • Format d'enregistrement de date CDR
        • Format d’enregistrement de date pour LSU, LSU-expand, non formaté et personnalisé
          • Format d'enregistrement de date CDR pour imprimante et agrandi
          • Format d'enregistrement de date CDR pour TELESEER 59 caractères, int-proc, int-direct et int-ISDN
          • Formats d'enregistrement d'appel CDR personnalisés
          • Formats d'enregistrement d'appel CDR standard pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - TELESEER pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - RNIS TELESEER pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - TELESEER amélioré pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - 59 caractères pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - imprimante pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - imprimante RNIS pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - imprimante améliorée pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - LSU-expand pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - LSU pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - RNIS LSU pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - LSU améliorée pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - développé pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - agrandi amélioré pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - non formaté pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - version améliorée non formatée pour Communication Manager 4.0 ou ultérieure
          • Format de données CDR - processus int pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - int-direct pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Format de données CDR - int-ISDN pour Communication Manager 4.0 ou version ultérieure
          • Formats d’enregistrement d’appel CDR standard pour l’ancien CDR
          • Format de données CDR - TELESEER pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - RNIS TELESEER pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - TELESEER amélioré pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - 59 caractères pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - imprimante pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - imprimante RNIS pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - imprimante améliorée pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - extension LSU pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - LSU pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - RNIS LSU pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - LSU amélioré pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - agrandi pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - agrandi amélioré pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - non formaté pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - amélioré non formaté pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - processus int pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - int-direct pour Communication Manager 3.x
          • Format de données CDR - int-ISDN pour Communication Manager 3.x
        • Description des champs du relevé des détails de l'appel
    • Administration de l'application Call Detail Recording
      • Préparation à l'administration de l'application Call Detail Recording
      • Attribuer une entrée forcée de codes de compte pour le CDR
        • Attribution de la FEAC pour tous les appels au CDR
        • Affectation de FEAC à un COR pour CDR
        • Attribution de FEAC à un utilisateur pour CDR
      • Attribution de chiffres de confidentialité à un utilisateur pour CDR
        • Attribution des chiffres de confidentialité à l’échelle du système
        • Attribution de la confidentialité CDR à un utilisateur :
      • Administration des paramètres du système CDR
      • Administration de l'application CDR pour un faisceau de liaisons
      • Identification du transporteur intercirconscriptions pour les enregistrements CDR
      • Administration du CDR pour les ports de téléavertissement
      • Administration du CDR intra-commutateur
      • Administration du CDR surviable
        • Création d’un nouveau compte d’utilisateur CDR
        • Administration du CDR surviable pour le serveur principal
        • Administration du CDR survivable pour un serveur Survivable Remote ou Survivable Core
    • Procédures de l'utilisateur final pour l'enregistrement des détails de l'appel
      • Associer un code de compte CDR à un appel
    • Considérations pour l’enregistrement des détails de l’appel
    • Interactions pour l'enregistrement des détails d'appel
      • Interactions pour le service supplémentaire QSIG - Avis de frais
  • Renvoi d’appel
    • Description détaillée du renvoi automatique
      • Renvoi d'appel de tous les appels
        • Renvoi automatique de tous les appels et FAC
        • Renvoi automatique et réceptionnistes
      • Renvoi automatique sur occupation/ne répond pas
      • Renvoi automatique hors réseau
      • Remplacement du renvoi automatique
      • Aviser les utilisateurs lorsque leurs appels sont réacheminés
      • Couverture pour les appels renvoyés sans réponse
      • Sécurité pour le renvoi automatique hors réseau
    • Administration du renvoi automatique
      • Préparation à l’administration du renvoi automatique
      • Écrans d’administration du renvoi automatique
      • Activer la couverture des appels pour les appels renvoyés sans réponse
      • Affichage des postes d'utilisateur dont les fonctions de renvoi automatique sont activées
      • Attribution de la fonction Renvoi automatique tous appels à un utilisateur
      • Suppression de la fonction Renvoi automatique tous appels pour un utilisateur
      • Attribution de la fonction Renvoi automatique sur occupation/sans réponse à un utilisateur
        • Attribution de l'intervalle de sonnerie Renvoi automatique sur occupation/Ne pas répondre pour les postes internes
        • Attribution d'un renvoi automatique sur occupation/sans réponse à un utilisateur
      • Suppression de la fonction Renvoi automatique sur occupation/ne pas répondre pour un utilisateur
      • Attribution de la fonction de renvoi automatique hors réseau à un utilisateur
        • Activation du renvoi automatique hors réseau
        • Attribution de l'intervalle de sonnerie Renvoi automatique sur occupation/ne pas répondre hors réseau
        • Attribution du renvoi automatique hors réseau à un utilisateur
      • Suppression de la fonction de renvoi d'appel hors réseau pour un utilisateur
      • Activation de la fonction de contournement du renvoi automatique pour votre système
      • Désactivation de la fonction de contournement du renvoi automatique pour votre système
    • Procédures de renvoi automatique pour les utilisateurs finaux
      • Modification de la destination du renvoi automatique de tous les appels à partir d'un poste interne
      • Modification de la destination Renvoi automatique sur occupation/ne pas répondre à partir d'un poste interne
      • Modification de la destination de renvoi lorsqu’un utilisateur se trouve à un emplacement hors réseau
      • Modification de la destination Renvoi automatique sur occupation/ne pas répondre lorsqu'un utilisateur se trouve à un emplacement hors réseau
    • Améliorations apportées au journal des appels
      • Option Enregistrer les appels renvoyés
    • Considérations pour le renvoi d'appel
    • Interactions pour le renvoi automatique
  • Parcage d’appel
    • Description détaillée de la mise en garde par indicatif
    • Administration de la mise en garde par indicatif
      • Préparation à l’administration de la mise en garde par indicatif
      • Écrans d’administration de la mise en garde par indicatif
      • Administration des paramètres système liés aux fonctions de mise en garde par indicatif
      • Définition des postes partagés communs pour la mise en garde par indicatif
      • Attribution d'une touche de mise en garde par indicatif à un poste à accès multiple
      • Attribution d'une touche de déstationnement d'appel à un poste SIP
    • Procédures pour l’utilisateur final pour la mise en garde par indicatif
      • Utilisation de la mise en garde par indicatif à partir d'un poste monoligne
      • Using Call Park from a multiple-call appearance telephone
        • Mise en garde d’un appel à l’aide du FAC
        • Mise en garde d’un appel à l’aide de la touche de mise en garde par indicatif
      • Utilisation de la mise en garde par indicatif à partir d'une console de standardiste
      • Mise en garde d’un appel à l’aide du code d’accès au circuit
      • Reprise d'un appel en garde par indicatif
    • Considérations relatives à la mise en garde par indicatif
    • Interactions pour la mise en garde par indicatif
  • Prise d'appel (Call Pickup)
    • Description détaillée de la prise d'appel
      • Alerte de prise d’appel
      • Intercept. appel étendu
      • Prise d'appel dirigé
      • Alerte de prise d’appel améliorée
    • Administration de la prise d’appel
      • Écrans d’administration de la prise d’appel
      • Configuration de la prise d'appel
        • Ajout de groupes de ramassage
        • Activation de l'alerte de prise d'appel
        • Activation de l'alerte de prise d'appel améliorée
        • Attribution d'une touche Prise d'appel à un poste utilisateur
        • Attribution d'un code d'accès à la fonction Prise d'appel
        • Suppression d'un utilisateur d'un groupe de prise d'appel
      • Suppression de groupes de ramassage
        • Obtenir une liste des groupes de ramassage étendus
        • Suppression de groupes de ramassage
      • Supprimer un groupe de ramassage d'un groupe de ramassage étendu
      • Suppression d'une touche Prise d'appel d'un poste utilisateur
      • Configuration de groupes de ramassage étendus simples
        • Activation de groupes de ramassage étendus simples
        • Création de groupes de ramassage étendus simples
        • Affectation de groupes de ramassage à un simple groupe de ramassage prolongé
        • Numéros de ramassage
        • Attribution d'une touche étendue de prise d'appel à un poste SIP
      • Configuration de groupes de ramassage étendus flexibles
        • Création de groupes de ramassage étendus flexibles
        • Associer des groupes de ramassage individuels à un groupe de ramassage étendu
        • Affectation de groupes de ramassage à un groupe de ramassage étendu flexible
      • Changements de groupe de ramassage prolongé
      • Configuration de la prise d’appel dirigée
        • Activation de la prise d'appel dirigée
        • Création de classes de restriction pour la prise d'appel dirigée
        • Attribution d'une classe de restriction à un utilisateur
        • Attribution d'un bouton Prise d'appel dirigée
        • Attribution d'un code d'accès à la fonction Prise d'appel sélective
        • Suppression de la fonction de prise d'appel dirigée de l'utilisateur
    • Procédures de l’utilisateur final pour la prise d’appel
      • Utilisation de la prise d'appel pour répondre à un appel
      • Using Extended Group Pickup to answer a call
        • Utilisation du FAC de ramassage de groupe étendu
        • Utilisation du bouton Prise d'appel étendue sur un poste SIP
      • Utilisation de la prise d'appel directe pour répondre à un appel
    • Considérations pour la prise d’appel
    • Interactions pour la prise d’appel
  • Appel en attente - Résiliation
    • Description détaillée de l'appel en attente de terminaison
      • Tonalités d'appel en attente
    • Administration des appels en attente et des cessations d’emploi
      • Écrans d’administration de l’appel en attente de fin d’emploi
      • Administration des paramètres du système de terminaison d'appel en attente
      • Attribution de la fin de l'appel en attente
    • Considérations relatives à la cessation d’appel en attente
    • Interactions pour la fin de l’appel en attente
  • Accès aux services intégrés
    • Description détaillée de la sélection des services intégrés
      • Exemple de sélection de service appel par appel
      • Messages RNIS et éléments d’information pour l’attribution de l’utilisation
      • Forfaits d’allocation d’utilisation pour la sélection des services intégrés
      • Traitement des appels entrants de sélection de service sur appel
      • Call Detail Recording avec sélection du service Appel par appel
    • Administration de la sélection de service sur appel
      • Préparation à l’administration de la sélection des services intégrés
      • Écrans pour l’administration de la sélection de service appel par appel
      • Configuration d’un faisceau de liaisons pour CBC
      • Administration du traitement des appels entrants
      • Administration des modèles de route pour le faisceau de liaisons CBC
      • Administration des installations réseau
    • Interactions pour la sélection des services intégrés
  • Nom de l\'appelant
    • Description détaillée de l’identification de l’appelant
      • Identification de l'appelant sur les lignes analogiques
      • Identification de l’appelant sur les lignes numériques
    • Administration de l’identification de l’appelant
      • Préparation à l’administration de l’identification de l’appelant
      • Écrans d’administration de l’identification de l’appelant
      • Affichage des données d'identification de l'appelant
    • Points à considérer pour l'identification de l'appelant
    • Interactions pour l'identification de l'appelant
  • Service de réception centralisé
    • Description détaillée du service de réception centralisé
      • Tonalités d'identification d'appel générées par la succursale
    • Administration centralisée du service de réception
      • Préparation à l’administration du service centralisé de réception
      • Écrans d’administration du service de réception centralisé
    • Considérations pour le service centralisé de réception
    • Interactions pour le service de réception centralisé
  • Classe de restriction
    • Description détaillée de la classe de restriction
      • Masquer le nom CLI/station pour les appels internes
      • Stratégie d’attribution des COR
      • Types de restrictions
        • Restrictions de l’appelant
          • Restrictions relatives à tous les péages et restrictions relatives au CAT-péage
          • Restrictions d’origine
          • Restrictions extérieures
        • Restrictions relatives aux personnes appelées
          • Restrictions entrantes
          • Restrictions de ligne d’arrivée manuelle
          • Restrictions publiques
          • Restrictions de résiliation
        • Service entièrement restreint
        • Restrictions COR à COR
    • Administration de la classe de restriction
      • Écrans pour administrer la classe de restriction
      • Affichage des COR administrés
      • Configuration d’un COR
      • Permettre aux utilisateurs de modifier leur propre COR
        • Attribution d'un FAC pour le changement de COR
        • Attribution d’un mot de passe pour le changement COR
    • Procédures de l’utilisateur final pour la classe de restriction
      • Changement d’un COR avec un FAC
    • Interactions pour la classe de restriction
  • Class of Service (classe de service)
    • Description détaillée de la classe de service
    • Administration de la classe de service
      • Écrans d’administration de la classe de service
      • Définition du COS pour votre système
        • Description des fonctions COS
      • Attribution d'une CSD
    • Considérations relatives à la classe de service
    • Interactions pour la classe de service
  • Synchronisation de l’horloge sur IP
    • Description détaillée de la synchronisation de l’horloge sur IP
    • Synchronisation de l’horloge sur administration IP
      • Écrans pour administrer la synchronisation d'horloge sur IP
    • Interactions pour la synchronisation d’horloge sur IP
  • Conférence
    • Description détaillée de la conférence
      • Postes de conférence et de DCP, hybrides, IP, sans fil et RNIS-BRI
      • Aperçu de la conférence rendez-vous
      • Conférence/Transfert Basculer/Échanger
      • Conférence sans tonalité
      • Aucune conférence de mise en attente
      • Sélectionner la conférence sur l’apparence de la ligne
      • Affichage, dépôt et mise en sourdine sélectifs pour les participants à une conférence
      • Cliquer pour la conférence
    • Administration de la conférence
      • Écrans d’administration de la conférence
      • Administration des paramètres de la fonction Conférence
      • Attribution de la touche de fonction de basculement
      • Attribution des boutons de fonction de conférence améliorée
        • Attribution de la conférence améliorée COR
        • Attribution de boutons de fonction de conférence améliorée à un utilisateur
        • Attribution de boutons de fonction de conférence améliorée à un standardiste
    • Plusieurs appels en attente sur une conférence pont
    • Procédures pour l’utilisateur final pour la conférence
      • Affichage des participants à une conférence téléphonique
    • Considérations pour la conférence
    • Interactions pour la conférence
  • Configuration de l'appel de données
    • Description détaillée de la configuration de l'appel de données
    • Administration de la configuration des appels de données
      • Écrans d'administration de la configuration des appels de données
      • Création de l’outil FAC d’origine des données
      • Définition d'un module de données
      • Spécification de l’emplacement du port du groupe de modems
      • Attribution de la touche de fonction d'extension de données
    • Procédures de l’utilisateur final pour la configuration de l’appel de données
      • Configuration et déconnexion d’appels de données à partir d’un terminal de données DCP
      • Configuration des appels de données à partir d'un poste DCP
      • Configuration et déconnexion d’appels de données à partir d’un terminal de données RNIS-IB
      • Configuration d'appels de données à partir d'un poste RNIS-IB
    • Considérations pour la configuration de l'appel de données
    • Interactions pour la configuration de l'appel de données
  • Composition par défaut
    • Description détaillée de la composition par défaut
    • Administration de la composition par défaut
      • Écrans d’administration de la composition par défaut
  • Alerte d'identification de l'appelant retardée pour la mise à jour de l'affichage du nom
    • Description détaillée de l'alerte d'identification de l'appelant différée pour la mise à jour de l'affichage du nom
    • Alerte d'identification de l'appelant retardée pour l'administration de la mise à jour de l'affichage du nom
      • Écrans d'administration des alertes d'identification d'appelant différée pour la mise à jour de l'affichage du nom
      • Activation de l'alerte d'identification de l'appelant différée pour la mise à jour de l'affichage du nom
      • Réglage du délai d'attente des données de l'appelant pour le téléphone analogique
    • Interactions pour les alertes d'identification de l'appelant retardées pour la mise à jour de l'affichage du nom
  • Chute retardée de la réception du DISQUE
    • Prise en charge améliorée des centres de contact SIP pour les appels RNIS sortants qui ont échoué
  • Impression de la demande
    • Description détaillée de Demand Print
    • Administration de l’impression de la demande
      • Écrans d’administration de l’impression de la demande
  • Accès commuté au préposé
    • Description détaillée de l’accès commuté au préposé
    • Accès commuté à l’administration du préposé
      • Écrans d’administration de l’accès commuté au préposé
      • Modification du code d’accès du préposé
    • Interactions pour l’accès commuté au préposé
  • Plan de numérotation
    • Description détaillée du plan de composition
      • Améliorations apportées au plan de composition pour Communication Manager
      • Renseignements sur le plan de composition
      • Table Analyse du plan de numérotation
      • Paramètres du plan de composition
      • Aperçu du plan de composition multi-emplacements
      • Composition abrégée d’un plan de numérotage à emplacements multiples
      • Préfixe de l'emplacement du plan de numérotage à emplacements multiples
      • Exemple de préfixe de plan de numérotage à emplacements multiples
      • Autres options pour le plan de composition
    • Administration du plan de composition
      • Écrans d’administration du plan de composition
      • Définition d’un plan de composition
      • Ajout de plages de postes à un plan de composition
      • Définition d'un plan de composition multi-emplacements
      • Configuration des préfixes de composition
    • Recommandations pour l’option Plan de composition
    • Interactions pour le plan de composition
  • Transparence du plan de numérotation
    • Description détaillée de la transparence du plan de numérotation
    • Exemple de transparence du plan de numérotation
    • Administration de la transparence du plan de numérotation
      • Écrans d’administration de la transparence du plan de numérotation
      • Configuration de la transparence du plan de numérotation
    • Entretien pour la transparence du plan de numérotation
      • Alarmes DPT
      • Vérifications/enregistrement DPT
      • Outils de diagnostic/débogage DPT
    • Considérations relatives à la transparence du plan de numérotation
      • Considérations DPT relatives à la PNC à fibre optique avec NP à distance
    • Interactions pour la transparence du plan de numérotation
  • Sonnerie distinctive
    • Description détaillée de la sonnerie distinctive
    • Administration distincte de la sonnerie
      • Écrans d’administration de la sonnerie distincte
      • Définition de la sonnerie distinctive
      • Mise à jour du modèle de sonnerie
    • Considérations pour une sonnerie distincte
    • Interactions pour une sonnerie distincte
  • Ne pas déranger
    • Description détaillée de Ne pas déranger
      • Activation par les utilisateurs de téléphone
      • Activation par le préposé
      • Activation par un SMP
    • Rapports de piste de vérification
    • Considérations pour Ne pas déranger
    • Interactions pour Ne pas déranger
  • Invocation de la fonction EC500 en cours d'appel
    • Écrans d’administration de l’invocation de la fonction EC500 en cours d’appel
      • Affichage du numéro de configuration EC500
      • Activation de l’invocation de la fonction EC500 en cours d’appel
      • Configuration de DTMF sur IP pour le groupe de signalisation EC500
      • Vérification du Branch Gateway micrologiciel
      • Configuration des codes d’accès aux fonctions hors PBX
    • Interaction
    • Restrictions
  • Appels d'urgence provenant de points d'extrémité IP non nommés
    • Description détaillée des appels d'urgence provenant de points d'extrémité IP sans nom
    • Appels d’urgence provenant de l’administration des points d’extrémité IP non nommés
      • Préparation à l’administration des appels d’urgence à partir de points d’extrémité IP non nommés
      • Activation de l’enregistrement sans nom pour les points d’extrémité IP
      • Écrans d'administration des appels d'urgence à partir de points d'extrémité IP non nommés
    • Rapports sur les appels d'urgence provenant de points d'extrémité IP sans nom
    • Interactions pour les appels d'urgence à partir de points d'extrémité IP sans nom
  • Acheminement des appels d’urgence pour les utilisateurs invités du H.323
    • Écrans d’administration de l’acheminement des appels d’urgence pour les utilisateurs invités du H.323
    • Administration de l’alerte de crise de l’acheminement des appels d’urgence pour les utilisateurs invités du H.323
  • Composition en bloc et analyse des chiffres du type d'appel
    • Description détaillée de la composition Enbloc et de l'analyse des chiffres du type d'appel
      • Stratégie et comportement de reprise de la composition Enbloc
      • Capacités de haut niveau de type appel
    • Administration de la composition Enbloc et de l'analyse des chiffres des types d'appels
      • Administration de l'analyse des chiffres du type d'appel
      • Exemple d’analyse des chiffres du type d’appel
    • Procédures de l’utilisateur final pour la composition Enbloc et l’analyse des chiffres du type d’appel
    • Interactions pour la composition Enbloc et l'analyse des chiffres du type d'appel
  • SRTCP crypté
    • Description détaillée
    • Écran d’administration du SRTCP chiffré
      • Administration du SRTCP chiffré
    • Interactions pour SRTCP chiffré
  • Indication d’appel sécurisé de bout en bout
    • Description détaillée de l’indication d’appel sécurisé de bout en bout
    • Écran d’administration de bout en bout de l’indication d’appel sécurisé
    • Administration de bout en bout de l’indication d’appel sécurisé
  • Prise en charge de la passerelle de sécurité d’accès améliorée
    • Activation ou désactivation de l’EASG par l’interface CLI
    • Activation ou désactivation de l’EASG par l’interface SMI
    • Affichage des informations du certificat EASG
    • Expiration du certificat de produit EASG
    • Certificat du centre EASG
      • Gestion des certificats de site
  • 911 amélioré
    • Description détaillée du service 9-1-1 évolué
      • Configurations du service E911 avec passerelles situées à différents endroits
      • Acheminement propre à l’emplacement du service E911
      • E911 pour téléphones IP câblés
        • Renvoi d’extension d’urgence
        • Scénario de renvoi automatique d'appels d'urgence abandonnés
      • Alerte de crise pour les appels d’urgence
        • Annulation de l’alerte de crise
    • Administration améliorée du service 9-1-1
      • Préparation à l’administration du service 9-1-1 évolué
      • Écrans d’administration du service 9-1-1 évolué
      • Configuration de l'alerte de crise pour un poste de réception ou un poste d'affichage
        • Configuration du numéro d’urgence
        • Configuration de la console du standardiste pour recevoir une notification d’urgence
        • Configuration des téléphones numériques pour recevoir un avis d'urgence
        • Réglage des utilisateurs qui doivent confirmer l'alerte d'urgence
      • Configuration de l'alerte de crise pour notifier un téléavertisseur numérique
      • Configuration de l’acheminement de poste d’urgence
      • Administration de la numérotation CAMA pour le service 9-1-1 évolué
        • Configuration de la numérotation CAMA
    • Rapports pour le service 9-1-1 évolué
    • Considérations pour le service 9-1-1 évolué
    • Interactions pour le service 9-1-1 évolué
    • Exigences pour l’intégration à la solution de gestion des emplacements d’urgence
  • Renvoi automatique amélioré
    • Description détaillée du renvoi automatique évolué
      • Renvoi automatique en chaîne
      • Touche de fonction Renvoi automatique amélioré
    • Gestion améliorée du renvoi automatique
      • Affichage de l’état du poste pour le renvoi automatique amélioré
      • Activation des codes d'accès aux fonctions pour le renvoi automatique amélioré
      • Activation du renvoi automatique en chaîne
      • Spécification d’un chemin de couverture du renvoi automatique en chaîne
    • Procédures de l’utilisateur final pour le renvoi automatique amélioré
      • Activation du renvoi automatique amélioré à l'aide d'une touche de fonction
      • Réactivation du renvoi automatique amélioré à l’aide d’une touche de fonction
      • Désactivation du renvoi automatique amélioré à l’aide d’une touche de fonction
      • Affichage du renvoi automatique amélioré à l’aide d’une touche de fonction
      • Activation du renvoi automatique amélioré à partir d’un poste hors réseau
      • Désactivation du renvoi automatique amélioré à partir d’un poste hors réseau
      • Activation du renvoi automatique amélioré à partir d'un poste disposant des autorisations de console
      • Désactivation du renvoi automatique amélioré à partir d'un poste disposant des autorisations de console
    • Interactions pour un renvoi automatique amélioré
      • Interactions pour le renvoi automatique en chaîne
  • Fonctions de sécurité améliorées
    • Contrôle d’admission des services assurés
      • Écrans d’administration du contrôle d’admission des services assurés
    • Annonce de la file d’attente du préposé
      • Écran d’administration de l’annonce de la file d’attente du préposé
    • Communication Manager Prise en charge de TLS sur H.248 Control Link à la passerelle
      • Écrans d'administration de la prise en charge TLS de Communication Manager sur H.248 Control Link à la passerelle
    • Contrôle du code de destination
      • Écrans d’administration du contrôle du code de destination
    • Ensemble d’événements de basculement
      • Écran pour l’administration de l’ensemble d’événements de basculement
    • Publication de la norme fédérale sur le traitement de l’information
      • Activation du mode FIPS
      • Désactivation du mode FIPS
    • Prise en charge de TLS pour H.323
      • Écrans pour administrer le soutien TLS H.323
      • Interactions pour le protocole TLS H.323
  • Signalisation SIP améliorée
    • Description détaillée de la signalisation SIP améliorée
    • Administration du transfert géré du point d’extrémité SIP
      • Écran d'administration du transfert géré du point d'extrémité SIP
    • Interactions pour une signalisation SIP améliorée
      • Observation du service
  • Enterprise Mobility User
    • Description détaillée de l’utilisateur de mobilité d’entreprise
      • Améliorations EMU pour la version Communication Manager 4.0 ou ultérieure
        • Extension de la disponibilité cellulaire avec EMU
        • La station d’accueil d’un visiteur EMU peut être visitée
        • La minuterie EMU
      • Exigences du système pour l’UME
      • Utilisation et activation de l’UME
      • Touches du poste prises en charge par l'UMU
      • Traitement des appels EMU
      • EMU et la fonction de verrouillage de la station
      • Considérations relatives au trafic EMU
      • Indication de message en attente avec EMU
    • Administration des utilisateurs de la mobilité d’entreprise
      • Préparation à l’administration de l’utilisateur de mobilité d’entreprise
      • Écrans d’administration des utilisateurs de mobilité d’entreprise
      • Configuration de votre système pour l'utilisateur de mobilité d'entreprise
      • Réglage des options EMU pour les stations
      • Définition de l'identification de l'appelant EMU
    • Procédures pour les utilisateurs finaux pour les utilisateurs de mobilité d’entreprise
      • Activation de l’UME
      • Désactivation de l’UMU
  • Exclusion
    • Description détaillée de l’exclusion
    • Administration des exclusions
      • Écrans d’administration de l’exclusion
      • Administration de l’exclusion manuelle
      • Administration de l’exclusion automatique
      • Administration de l’exclusion automatique sans bouton
    • Procédure d’exclusion pour l’utilisateur final
      • Utilisation de l’exclusion
    • Considérations relatives à l’exclusion
    • Interactions avec exclusion
  • Administration étendue de l'utilisateur des appels réacheminés
    • Description détaillée de l’administration étendue des appels réacheminés par l’utilisateur
      • Désactivation du poste d’accès au télétravail
      • Administration étendue des appels réacheminés et des DCS par l’utilisateur
      • Administration élargie des appels réacheminés par l’utilisateur et classe de service
      • Administration élargie des appels réacheminés par l’utilisateur et COR
      • Administration étendue par l’utilisateur des appels réacheminés à partir d’un téléphone hors site
    • Administration étendue des appels réacheminés par l’utilisateur
      • Préparation à l’administration prolongée des appels réacheminés par l’utilisateur
      • Écrans d’administration de l’administration étendue des appels réacheminés par l’utilisateur
      • Attribution d’un poste d’accès au télétravail
      • Attribution des FAC prolongés
      • Attribution d’une classe de service (COS) pour le renvoi étendu
      • Attribution d’un COR pour modifier la couverture d’un téléphone sur place ou hors site
      • Attribution d’un SSC pour l’administration des appels réacheminés par les utilisateurs
    • Procédures de l’utilisateur final pour l’administration étendue des appels réacheminés par l’utilisateur final
      • Modification du chemin de couverture des appels à l'aide de l'option Administration étendue des appels réacheminés par l'utilisateur
      • Activation du Renvoi automatique à l'aide de l'administration étendue des appels réacheminés par l'utilisateur
      • Désactivation du Renvoi automatique à l'aide de l'administration étendue des appels réacheminés par l'utilisateur
    • Interactions pour l’administration élargie des appels réacheminés par l’utilisateur
  • Renforcement de la sécurité étendue
    • Grades de renforcement de sécurité pris en charge
  • Poste vers cellulaire
    • Description détaillée de l’extension au cellulaire
      • Aperçu de l'extension vers le cellulaire
      • Fonction d'extension d'appel conditionnelle
      • Fonction Connexions vocales partagées
      • Partage des mappages entre les Communication Manager PBX
      • Application SPFMC OPTIM
      • RTU d’application pour la convergence mobile fixe
      • Acheminement ARS/AAR avec extension vers cellulaire
      • Poste de base vers fonctionnement cellulaire
      • Call Detail Recording avec poste téléphonique
        • Rapports CDR pour l’extension aux appels cellulaires
        • Sortie CDR améliorée pour les appels de départ OPTIM
        • Sortie CDR améliorée pour les appels d’arrivée OPTIM
      • Filtrage des appels avec poste à cellulaire
      • Identification de l’appelant à partir du téléphone cellulaire
      • Limites de capacité pour l’extension au cellulaire
      • Extension aux ensembles de configuration cellulaire
      • Extension aux codes d'accès aux fonctions cellulaires
      • Activation/désactivation EC500
      • Code d'accès à la fonction d'auto-administration
      • Prolongation de l’appel conditionnelle
      • Touches de fonction sur le téléphone de bureau
      • Extensions de nom de fonction avec extension vers cellulaire
      • Ensembles multiples d'extensions de nom de fonction avec extension vers cellulaire
      • Poste d’appel mobile (CTI)
      • Applications multiples avec extension vers cellulaire
      • Prise en charge d’Avaya one-X® Client Enablement Services
      • Lignes R2MFC avec extension vers cellulaire
      • Fonctions de sécurité pour l’extension vers le cellulaire
        • Codes de sécurité pour l’extension vers le cellulaire
        • Tonalités de sécurité pour l’extension vers le cellulaire
      • Connexions vocales partagées avec poste téléphonique
      • Partage de mappages entre Communication Manager PBX avec extension vers cellulaire
      • Vue d'ensemble de l'application SPFMC OPTIM
      • Utilisation de téléphones de bureau et d’extension à des téléphones cellulaires avec MOC
      • Téléphones pris en charge par l'extension vers le cellulaire
      • Messagerie vocale avec poste téléphonique
      • Évitement de la messagerie vocale avec extension vers cellulaire
      • Utiliser le calendrier pour acheminer les appels avec le poste vers le téléphone cellulaire
      • Empêcher la couverture par messagerie vocale cellulaire
      • Évitement de la messagerie vocale cellulaire à l’aide de la réponse confirmée
    • Prolongation de l’administration cellulaire
      • Préparation à l’administration de l’extension au téléphone cellulaire
        • Plan d’extension et de codes
        • Passer en revue les options du client
      • Écrans d'administration de l'extension au téléphone cellulaire
      • Association d’un téléphone de bureau à un téléphone cellulaire
      • Configuration des codes d'accès aux fonctions pour le poste à cellulaire
      • Création d’un numéro d’accès au télétravail
      • Configuration des postes avec nom de fonction
      • Création d'un code d'accès à une fonction d'auto-administration
        • Administration du poste de bureau pour SAFE
        • Administration du code d'accès à la fonction d'auto-administration
      • Création de CAF pour activer/désactiver l’extension vers le cellulaire
      • Création d’un code de sécurité de station FAC
        • Création d’un changement de centre de services partagés à l’échelle du système FAC
        • Définition de la longueur du code de sécurité de la station
      • Administration d'un poste à la touche d'activation/désactivation de la fonction Cellulaire
        • Modification de l'état EC500 sur le formulaire de poste
        • Administration du bouton Activer/Désactiver la fonction
        • Réglage de la désactivation de l’extension à la minuterie cellulaire
      • Administration de la touche de fonction d'appel supplémentaire par l'intermédiaire de SAT
      • Administration de la touche de fonction d'appel supplémentaire par System Manager
      • Révision des attributions de boutons de fonction Extension vers cellulaire
      • Affichage des étiquettes de touches pour les touches de fonction
      • Envoi d’une identification à 10 chiffres de l’appelant pour les appels locaux
      • Administration de la réponse confirmée pour l’évitement de la messagerie vocale cellulaire
      • Administration du filtrage des appels pour l’extension vers le cellulaire
      • Administration de la couverture de la messagerie vocale pour l’extension vers le cellulaire
        • Configuration d’un temporisateur d’évitement de la messagerie vocale cellulaire
        • Utilisation de la synchronisation pour acheminer les appels à la messagerie vocale pour le poste à cellulaire
      • Configuration de l'enregistrement des détails d'appel pour le poste à cellulaire
        • Activation de la fonction CDR pour le circuit de départ pour l’extension vers le téléphone cellulaire
        • Activation du CDR pour l’extension vers le cellulaire
        • Génération d’enregistrements CDR avec extension vers le cellulaire
      • Modification des ensembles de configuration pour l’extension vers le cellulaire
      • Administration de la tonalité d’entrée pour l’extension vers le cellulaire
      • Affichage de la capacité du système pour l’extension vers le cellulaire
      • Administration d’un appel conditionnel prolongé pour une extension vers un téléphone cellulaire
      • Administration du mappage de partage entre les Communication Manager PBX pour l’extension vers le cellulaire
      • Administration pour Avaya one-X Client Enablement Services
      • Configuration de l'intégration du serveur One-X
    • Procédures de l’utilisateur final pour l’extension au cellulaire
      • Extension aux mises à niveau cellulaires des versions précédentes
        • Mises à niveau de la Extension au cellulaire version 5
        • Mise à niveau à partir de la Extension au cellulaire version 4
        • Mise à niveau à partir de la Extension au cellulaire version 3
        • Mise à niveau à partir de la Extension au cellulaire version 2
        • Mise à niveau à partir de la version 1
    • Interactions pour l’extension au cellulaire
    • Extension au dépannage des appareils cellulaires
      • Extension au test d’installation et d’administration cellulaires
        • Vérification de la fonctionnalité de l’extension du téléphone cellulaire et de la couverture de la messagerie vocale
        • Test du deuxième point d’accès à l’appel pour le poste téléphonique
      • Extension aux résolutions de dérangements cellulaires
      • Vérification des raisons pour lesquelles les utilisateurs ne peuvent pas recevoir d'appels de poste à cellulaire
  • Signalisation associée aux installations et aux non-installations
    • Description détaillée de l'installation et de la signalisation associée à une installation non liée à l'installation.
      • Sauvegarde de canal D avec NFAS
      • Activation de la sauvegarde du canal D
    • Administration de la signalisation associée aux installations et aux non-installations
      • Écrans pour l'administration de la signalisation associée à l'établissement et non associée à l'établissement
      • Examen des directives pour le FAS et le NFAS
      • Mise en œuvre des fonctionnalités FAS et NFAS
        • Administration du module multimédia DS1 pour FAS et NFAS
        • Administration du groupe de trunks et du groupe de signalisation pour FAS et NFAS
  • Niveaux de restriction des installations
    • Description détaillée des niveaux de restriction des installations
      • Appels AAR et ARS avec niveaux de restriction des installations
        • Initiateurs d’appels AAR et ARS avec niveaux de restriction des installations
        • Points de terminaison d’appel pour les appels AAR et ARS avec niveaux de restriction d’installation
      • Autres niveaux de restriction des installations
      • Bouton de fonction Alt-frl
      • Codes d’autorisation et niveaux de restriction des installations
    • Administration des niveaux de restriction des installations
      • Écrans d’administration des niveaux de restriction des installations
    • Procédures de l’utilisateur final pour les niveaux de restriction des installations
      • Utilisation d’autres niveaux de restriction de l’installation
    • Considérations relatives aux niveaux de restriction des installations
    • Interactions pour les niveaux de restriction des installations
  • Appels de test vers l'installation
    • Description détaillée des appels de test de l'installation
      • Sécurité des appels de test de l'établissement
    • Administration des appels d’essai de l’établissement
      • Écrans d’administration des appels d’essai de l’établissement
    • Considérations pour les appels d’essai de l’installation
    • Interactions pour les appels d’essai de l’établissement
  • Télécopies sur IP
    • Description détaillée de la télécopie sur IP
    • Administration de télécopies sur IP
      • Écrans d’administration de télécopies sur IP
      • Administration de la télécopie sur IP
  • Codes d'accès aux fonctions
    • Description détaillée des codes d'accès aux fonctions
    • Administration des codes d'accès aux fonctions
      • Préparation de l'administration des codes d'accès aux fonctions
      • Écrans d'administration des codes d'accès aux fonctions
      • Attribution de codes d'accès aux fonctions
      • Modification ou suppression de codes d'accès aux fonctions
    • Dépannage des codes d’accès aux fonctions
  • Rech. personnes
    • Description détaillée de la recherche de personnes par groupe
      • Restrictions de téléavertissement de groupe
      • Contrôle de l’accès aux groupes de téléavertissement
    • Administration de la téléavertissement de groupe
      • Écrans d’administration de la recherche de personnes par groupe
      • Création d'un groupe de téléavertissement
      • Modification d'un groupe de téléavertissement
      • Affichage de tous les groupes de téléavertissement
    • Considérations pour la recherche de personnes en groupe
    • Interactions pour la recherche de personnes par groupe
    • Dépannage de groupe
  • Mettre en attente
    • Description détaillée de la mise en attente
      • Tenue souple
      • Maintien infranchissable
      • Mise en attente automatique
    • Interrompre l’administration
      • Écrans pour l’administration de la mise en attente
      • Activation de la mise en attente automatique
      • Attribution d’un FAC pour la mise en attente et la réponse à distance du CAS
    • Considérations pour la mise en attente
    • Interactions pour la mise en attente
  • Service de ligne d'assistance
    • Description détaillée du service de ligne d’assistance
    • Administration du service de ligne d’assistance
      • Écrans d’administration du service de ligne d’assistance
    • Considérations relatives au service de ligne d’assistance
    • Interactions pour le service d’assistance téléphonique
  • Groupes de recherche
    • Description détaillée des groupes de recherche
      • Annonces pour les groupes de recherche
        • Intervalles d’annonce de retard pour les groupes de recherche
        • Annonces de retard analogiques, auxiliaires ou intégrées pour les groupes de recherche
          • Pourquoi et quand exécuter cette tâche
      • Couverture des appels pour les groupes de recherche
      • Méthodes de distribution des appels pour les types de groupe de recherche
      • Indisponibilité de l'extension du groupe de recherche
        • Option Groupe de recherche occupé
        • Envoyer tous les appels avec des groupes de recherche
        • Renvoi automatique de tous les appels avec groupes de recherche
      • Files d’attente pour les groupes de recherche
      • Groupes de recherche ATS
    • Administration du groupe de recherche
      • Écrans d’administration des groupes de recherche
      • Configuration de groupes de recherche
      • Modification d’un groupe de recherche
      • Configuration de files d’attente pour les groupes de recherche
      • Ajout d’annonces de groupe de recherche
      • Administration du service de nuit pour les groupes de recherche
    • Considérations pour les groupes de recherche
    • Interactions pour les groupes de recherche
  • Prise en charge d’IPv6
    • Activation de l’adressage IPv6
    • Activation du procr6
    • Configuration de l'ensemble du système ANAT
    • Configuration de l’ANAT pour chaque région de réseau
    • Configuration de la préférence du type d’adresse dans SDP
    • Considérations pour IPv6
  • Augmentation des emplacements et des régions du réseau
    • Description détaillée des régions de réseau
    • Interactions pour les emplacements et les régions de réseau
  • Accès individuel aux préposés
    • Administration de l’accès des préposés individuels
      • Préparation à l’administration de l’accès individuel des préposés
      • Écrans pour l’administration de l’accès des préposés individuels
      • Affectation d'un poste à une console de standardiste
  • Intercom
    • Description détaillée de l'Intercom
      • Groupes d’intercommunication
      • Téléphones dans les groupes Intercom
      • Mettre en attente ou retirer
    • Administration par interphone
    • Interactions pour Intercom
  • Réponse automatique interne
    • Description détaillée de la réponse automatique interne
    • Administration de la réponse automatique interne
      • Écrans d’administration de la réponse automatique interne
    • Considérations pour la réponse automatique interne
    • Interactions pour la réponse automatique interne
  • Acheminement alternatif entre passerelles pour les points d'extrémité SIP
    • Description détaillée de l’IGAR
    • Administration d’IGAR
    • Configuration des paramètres IGAR pour la région du réseau
    • Affichage du nombre de connexions IGAR
    • Affichage de l'état d'IGAR sur un circuit
    • Interactions avec IGAR
  • Service de réception inter-PBX
    • Description détaillée du service Inter-PBX Attendant
    • Administration du service Inter-PBX Attendant
      • Préparation à l’administration du service Inter-PBX Attendant
      • Écrans d’administration du service de réception Inter-PBX
      • Activation du service Inter-PBX Attendant
    • Interactions pour le service Inter-PBX Attendant
  • DÉCT IP
    • Description détaillée de IP DECT
      • Scénarios de mise à niveau
    • Administration du IP DECT
      • Écrans d’administration de l’IP DECT
    • Interactions pour IP DECT
  • Service RNIS
    • Description détaillée du service RNIS
      • Taux de transmission et protocoles RNIS
        • Protocole de réseau commuté AT
        • Accès aux services de réseau commuté AT&T avec RNIS
        • Affichage de l'identification des appels RNIS
        • Identification des appels RNIS CPN/BN à l’hôte
      • Services de réseau privé RNIS
        • Services ETN avec RNIS
        • Services DCS avec RNIS
        • Services QSIG avec RNIS
        • Commutation large bande (RNIS-PRI seulement) avec RNIS
        • Sélection du service Appel par Appel avec RNIS
        • Accès au réseau de données défini par logiciel
        • Accès à Switched Digital International
      • Services ISDN-2 nationaux
        • Identification de la ligne appelante ISDN-2
        • Signalisation non associée à l’installation ISDN-2 (RNIS-PRI seulement)
        • Sauvegarde ISDN-2 sur canal D (RNIS-PRI seulement)
        • Commutation à large bande ISDN-2 (RNIS-PRI seulement)
        • ISDN-2 Sélection du service Appel par appel
      • Interréseautage RNIS
        • Aperçu de l’affichage de l’identification des appels RNIS
        • RNIS s’affiche pour les appels réacheminés
      • Affichages RNIS pour les conférences téléphoniques
        • Affichage RNIS pour les appels à des groupes de recherche
        • RNIS s'affiche pour les appels aux groupes de postes d'arrivée
        • Renvoi automatique des renseignements sur l'appelant RNIS
        • Niveau de restriction des installations RNIS et marque de classe mobile
        • Chiffres de l’indicateur d’information RNIS (II chiffres)
        • Traceur d'appel malveillant avec RNIS
        • Numéro d’abonné multiple RNIS - Limité
        • Chevauchement de l'envoi avec RNIS
      • Liaisons TGU/TGE et interfonctionnement RNIS (Italie)
    • Administration du service RNIS
      • Écrans d’administration du service RNIS
    • Interactions pour le service RNIS
  • Dernier numéro composé
    • Description détaillée du dernier numéro composé
    • Administration du dernier numéro composé
      • Écrans d’administration du dernier numéro composé
    • Considérations relatives au dernier numéro composé
    • Interactions pour le dernier numéro composé
  • Dépôt de message d'appel
    • Description détaillée de l'appel de mot de congé
    • Procédures de l'utilisateur final pour les appels de mot de congé
      • Laisser un message LWC
      • Répondre à un message LWC
      • Répondre à un message LWC de la couverture
    • Considérations relatives à l’appel de mot de congé
    • Interactions pour les appels Word de congé
  • Verrouillage de ligne
    • Description détaillée du verrouillage de ligne
    • Administration du verrouillage de la tubulure
      • Écrans d’administration du verrouillage de ligne
    • Considérations pour le verrouillage de ligne
  • Numéro d’annuaire inscrit
    • Description détaillée du numéro d’annuaire inscrit
      • Acheminement LDN des appels d’arrivée SDA
      • Acheminement LDN des appels d’arrivée FX et CO
    • Administration des numéros d’annuaire répertoriés
      • Écrans d'administration du numéro d'annuaire listé
      • Attribution des numéros d'appel répertoriés
      • Attribution d’une destination d’arrivée à une ligne réseau pour le LDN
    • Considérations pour le numéro d’annuaire inscrit
    • Interactions pour le numéro d'annuaire inscrit
  • Limiter le nombre d’appels simultanés
    • Améliorations apportées à LNCC
    • Attribution de la touche LimitInCalls aux postes H.323 et DCP
    • Attribution du bouton LimitInCalls aux postes SIP
    • Affectation de FAC pour LNCC
    • Activation de la fonction LNCC
    • Désactivation de la fonction LNCC
    • Configuration du chemin de couverture pour LNCC
    • Affichage de l'état de la fonction LNCC
    • Interactions pour limiter le nombre d’appels simultanés
  • Annonces et musique locales
    • Description détaillée des annonces et de la musique locales
    • Annonces et gestion de la musique d'origine locale
      • Écrans pour administrer des annonces et de la musique provenant de sources locales
      • Ajout d'un groupe audio
      • Liste de tous les groupes audio
      • Changements de poste de groupe audio
      • Liste des extensions de groupe audio
      • Ajout d'un groupe de musique en attente
      • Liste des groupes de musique en attente
      • Modification du type de source de musique en attente
      • Ajout de sources de musique à une partition de locataire
      • Afficher les descriptions des groupes vVAL.
      • Affichage des capacités des annonces et des systèmes de musique
    • Interactions pour les annonces et la musique locales
  • Emplacement pour acheminer les appels de chevauchement entrants
    • Description détaillée de l’emplacement pour l’acheminement des appels de chevauchement entrants
      • Exigences système pour l’emplacement pour l’acheminement des appels de chevauchement entrants
    • Écran d’administration de l’emplacement pour l’acheminement des appels de chevauchement entrants
  • Plans de perte
    • Description détaillée des plans de sinistre
    • Administration des plans de sinistre
      • Se préparer à administrer les plans de sinistre
      • Directives pour l'utilisation des groupes de pertes
      • Écrans d’administration des plans de sinistre
  • Appel sur haut-parleur
    • Description détaillée de l'annonce par haut-parleur
      • Types de téléavertissement par haut-parleur
      • Téléavertissement de luxe
        • Téléavertissement de luxe pour les utilisateurs ayant des téléphones à plusieurs apparences
        • Téléavertissement de luxe pour les utilisateurs ayant des téléphones monolignes
        • Prise en charge de l'annonce par haut-parleur pour les passerelles de succursales
        • Téléavertissement de luxe pour les circuits analogiques
      • Téléavertissement par carillon
      • Systèmes de téléavertissement auxiliaires
      • Restrictions relatives à la recherche de personnes par haut-parleur
    • Administration de la téléavertissement par haut-parleur
      • Préparation à l'administration de l'annonce par haut-parleur
      • Écrans d’administration de la recherche de personnes par haut-parleur
      • Configuration de l'annonce vocale par haut-parleurs
      • Configuration de la diffusion Chime par haut-parleurs
      • Attribution d'un code de recherche de carillon à un poste individuel
      • Configuration d’un poste de signalisation passif pour la téléavertissement de luxe
      • Attribution d'un port de tronc analogique
    • Interactions pour la recherche de personnes par haut-parleur
      • Interactions pour la recherche de personnes par carillon
    • Dépannage de la recherche de personnes par haut-parleur
  • Identification des appels malveillants
    • Description détaillée du suivi des appels malveillants
      • Activation de l'identification des appels malveillants
      • Contrôle du suivi des appels malveillants
      • Désactivation du suivi d'appel malveillant
      • Enregistreur vocal MCT
    • Administration du suivi des appels malveillants
      • Préparation à l’administration de la fonction de suivi des appels malveillants
      • Écrans de gestion de la traçabilité des appels malveillants
      • Définition du suivi des appels malveillants sur votre système
      • Attribution d’une touche de fonction pour contrôler le MCT
      • Attribution d’une touche de fonction MCT à un standardiste
      • Attribution d’une touche de fonction MCT à un utilisateur
      • Administration de la recherche d'appels malveillants pour la notification ISDN
    • Procédures de l’utilisateur final pour le suivi des appels malveillants
      • Activation du MCT avec une touche de fonction lorsque vous recevez un appel malveillant
      • Activation du MCT avec un FAC lorsque vous êtes actif pendant un appel
      • Activation du MCT avec un FAC lorsque vous n’êtes pas actif pendant un appel
      • Demande qu'un contrôleur MCT sur un serveur tandé poursuive la trace
      • Affichage des informations MCT
      • Désactivation du MCT
    • Rapports pour le suivi des appels malveillants
    • Considérations pour le suivi des appels malveillants
    • Interactions pour le suivi des appels malveillants
    • Notification d'appel malveillant à l'aide du bouton d'Alerte de crise
  • Message manuel en attente
    • Description détaillée du message en attente manuel
    • Administration manuelle des messages en attente
      • Écrans pour l’administration manuelle du message en attente
      • Attribution de la touche de fonction Message en attente manuel
  • Comp. manuelle
    • Description détaillée de la signalisation manuelle
    • Administration de la signalisation manuelle
      • Écrans d’administration de la signalisation manuelle
      • Attribution d'une touche de signalisation manuelle à un utilisateur de poste à représentation d'appels multiples
    • Procédures de l’utilisateur final pour la signalisation manuelle
    • Interactions pour la signalisation manuelle
  • Chiffrement média à l'aide de AES-256
    • Description détaillée
    • Écran pour l’administration du chiffrement des médias à l’aide d’AES-256
    • Administration du chiffrement des médias à l'aide d'AES-256
  • Conférence rendez-vous
    • Description détaillée de la conférence rendez-vous
    • Administration de la conférence rendez-vous
      • Se préparer à administrer la conférence rendez-vous
      • Écrans d’administration de la conférence rendez-vous
      • Création ou modification d’un vecteur de conférence rendez-vous
        • Options pour créer des étapes de vecteur Meet-me
        • Exemple de la façon dont le vecteur Meet-me traite un appel
      • Création d'un VDN de conférence rendez-vous
    • Procédures de l’utilisateur final pour la conférence rendez-vous
      • Accéder à une conférence Meet-me en tant que participant
      • Modification d’un code d’accès à la conférence rendez-vous
      • Utilisation de l’affichage, du dépôt et de la mise en sourdine sélectifs pour les participants à la conférence
    • Considérations pour la conférence rendez-vous
    • Interactions pour la conférence rendez-vous
    • Dépannage de la conférence rendez-vous
  • Signalisation multi-fréquences
    • Description détaillée de la signalisation multifréquence
      • EFM
      • Navette MF
      • R2-MFC
      • Lignes directrices pour l’administration de la signalisation multifréquence
    • Administration de la signalisation multifréquence
      • Écrans d’administration de la signalisation multifréquence
    • Considérations pour la signalisation multifréquence
    • Interactions pour la signalisation multifréquence
  • Accès à plusieurs appareils
    • Description détaillée de l’accès à plusieurs appareils
    • Interactions pour l’accès à plusieurs appareils
  • Plan de numérotage à emplacements multiples
    • Description détaillée du plan de numérotage à emplacements multiples
      • Préfixe du plan de numérotage à emplacements multiples
      • Codes d'accès aux options du plan de composition multi-emplacements
      • Annonces concernant le plan de numérotage à emplacements multiples
        • Annonces non valides concernant le plan de composition multi-emplacements
      • Entretien du plan de numérotage à emplacements multiples
    • Administration du plan de numérotation multi-emplacements
      • Préparation à l’administration du plan de composition multi-emplacements
      • Écrans d’administration du plan de composition multi-emplacements
      • Modification des postes lors de la mise en œuvre d’un plan de numérotage à emplacements multiples
        • Modifier les résultats du poste avec le plan de numérotage multi-emplacements
      • Préparation des numéros à la chaîne composée avec le plan de composition multi-emplacements
      • Administration des annonces avec plan de numérotation multi-emplacements
      • Administration centralisée du point de réponse local avec plan de numérotation multi-emplacements
      • Administration de codes d'accès à plusieurs fonctions pour les préposés au plan de numérotage à plusieurs emplacements
      • Administration des codes d'accès à plusieurs fonctions pour le système ARS avec plan de numérotage à emplacements multiples
    • Interactions pour le plan de composition multi-emplacements
  • Numéro d’annuaire à apparence multiple
    • Écrans pour l’administration du numéro d’annuaire à multiples apparences
    • Attribution d’un pont de composition d’appels multiples à un poste
  • Gestion de plusieurs appels
    • Description détaillée du traitement des appels multiples
    • Gestion des appels multiples
      • Écrans d'administration de traitement des appels multiples
      • Gestion de plusieurs appels
  • Priorité et préemption à plusieurs niveaux
    • Description détaillée de la priorité et de la préemption à plusieurs niveaux
      • Appel de priorité
        • Niveaux de priorité
        • Format des chiffres composés avec appel prioritaire
        • Chiffres d'accès pour les appels prioritaires
        • Chiffres d'adresse pour l'appel de priorité
        • Détournement des appels prioritaires
        • Comment les domaines de service influencent la préemption et la priorité
        • Appels poste à poste MLPP sur le même serveur
        • Appels de poste à poste MLPP sur le même scénario de serveur
        • Appels prioritaires vers des destinations sur des lignes RNIS-PRI
        • Scénario d’appels prioritaires vers des destinations sur des lignes réseau RNIS-PRI
        • Appels prioritaires vers des destinations sur des lignes réseau non RNIS-PRI
        • Scénario d’appels prioritaires vers des destinations sur des lignes réseau non RNIS-PRI
        • Numéro de la ligne directe pour les appels prioritaires
      • Annonces pour les appels prioritaires
      • Appel en attente avec priorité
      • Acheminement prioritaire
      • Double prise d’origine
      • Recherche de ligne d’accès au bureau final MLPP
      • Préemption avec acheminement prioritaire
      • Contrôle de charge de ligne MLPP
      • Plan de numérotage et de numérotage mondial MLPP
        • Code d'accès aux fonctions du plan de numérotage et de composition mondial
        • Code d'acheminement du plan de numérotage et de composition mondial
        • Adresser les chiffres avec le plan de numérotage et de composition mondial
        • Numéro de ligne directe pour WNDP
    • Administration de la priorité et de la préemption à plusieurs niveaux
      • Se préparer à administrer la priorité et la prévention à plusieurs niveaux
      • Écrans pour l’administration de la priorité et de la préemption à plusieurs niveaux
      • Administration des appels prioritaires
        • Attribution d'un code d'accès à une fonction MLPP
        • Attribution des paramètres du système d'appel prioritaire
        • Attribution d’un niveau de priorité maximum
        • Attribution de lignes réseau pour les appels prioritaires
        • Configuration d’une liste de groupes
        • Attribution du numéro de destination de la ligne directe
        • Attribution des priorités de la file d'attente du standardiste pour l'appel prioritaire
      • Administration de l’annonce des appels prioritaires
        • Ajout de postes pour les annonces d’appels prioritaires
        • Attribution de types d’annonces pour les appels prioritaires
        • Enregistrement des annonces pour les appels prioritaires
        • Suppression des annonces pour les appels prioritaires
        • Comment enregistrer les annonces d'appels de priorité
      • Administration des appels en attente prioritaires
        • Activation de l'appel prioritaire en attente d'un poste
        • Réglage du délai d'attente de l'appel prioritaire
        • Attribution des CAF d'appel en attente prioritaires
      • Administration de l’acheminement prioritaire
        • Attribution d’une analyse numérique pour l’acheminement prioritaire
          • Exemple d’attribution d’une analyse de chiffres pour l’acheminement prioritaire
        • Affectation de modèles de route pour l'acheminement prioritaire
        • Attribution d'une conversion de chiffres pour l'acheminement prioritaire
      • Administration à double prise d’origine
      • Administration de la recherche de ligne d’accès au bureau d’extrémité
      • Administration de la préemption
        • Attribution d’une préemption à un COR
        • Lignes réseau pour l’administration de la prévention
        • Administration du délai d’attente de l’appel de priorité
      • Administration du contrôle de la charge de ligne
        • Attribution du niveau LLC pour le système
        • Configuration de la restriction de contrôle de charge de ligne (LLC) pour le site
        • Configuration du contrôle de restriction de charge de ligne par emplacement
        • Attribution du niveau LLC depuis le téléphone
          • Authentification du code d'accès aux fonctionnalités requise : N (valeur par défaut)
          • Authentification du code d'accès aux fonctionnalités requise : y
        • Assignation de la SARL à un COR
      • Administration du plan de numérotage et de composition à l’échelle mondiale
        • Attribution des paramètres du système WNDP
        • Attribution de codes d’accès aux fonctions WNDP
        • Attribution d’un numéro de ligne directe pour le WNDP
        • Administration des priorités de la file d’attente du standardiste WNDP
    • Considérations relatives à la priorité et à la préemption à plusieurs niveaux
      • Considérations relatives aux annonces pour les appels de priorité
      • Considérations relatives à la priorité de l'appel en attente
      • Considérations relatives à l’acheminement prioritaire
      • Considérations pour la préemption
      • Considérations pour le contrôle de la charge de ligne
      • Considérations relatives au plan de numérotage et de numérotage mondial
    • Interactions pour la priorité et la préemption à plusieurs niveaux
      • Interactions pour les appels prioritaires
      • Interactions pour l’appel en attente prioritaire
      • Interactions pour l’acheminement prioritaire
      • Interactions pour la prévention
      • Interactions pour le contrôle de la charge de ligne
      • Interactions pour le plan de numérotage et de numérotage mondial
  • Plusieurs groupes de signalisation dans un même faisceau de liaisons SIP
    • Description détaillée de plusieurs groupes de signalisation dans un même faisceau de liaisons SIP
    • Plusieurs groupes de signalisation dans une administration de faisceau de liaisons SIP
      • Écrans d'administration de plusieurs groupes de signalisation dans un même faisceau de liaisons SIP
      • Configuration des groupes de signalisation
      • Attribution de membres de plus d’un groupe de signalisation à un groupe de liaisons SIP
  • Musique d'attente
    • Description détaillée de la musique en attente
    • Administration de la musique en attente
      • Écrans pour administrer la musique en attente
      • Attribution de tonalités musicales, de ports musicaux et de musique pour les circuits transférés
      • Définition d'une classe de restriction pour la musique en attente
      • Connexion d’une source de musique au serveur
      • Attribution d’une source de musique à un port
    • Considérations pour la musique en attente
    • Interactions pour la musique en attente
  • Enregistrement des noms
    • Description détaillée de l’enregistrement des noms
      • Enregistrement
      • Passer à la caisse
      • Saisie/modification des renseignements sur le client
      • Nomme le format de l'information d'enregistrement
      • Couverture d’appel pour l’enregistrement des noms
    • Considérations pour l’enregistrement des noms
    • Interactions pour l’enregistrement des noms
  • Service de nuit
    • Description détaillée du service de nuit
      • Service de nuit de groupe de recherche
      • Service de console de nuit
      • Service de station de nuit
      • TAAS avec service de nuit
      • Service de nuit de faisceau de liaisons
    • Administration du service de nuit
      • Écrans d’administration du service de nuit
      • Configuration du service de poste de nuit pour la messagerie vocale
      • Configuration du service de console de nuit
      • Configuration du service de nuit
      • Configuration du TAAS pour le service de nuit
      • Configuration des alertes externes TAAS
      • Configuration du service d’alerte de nuit externe
        • Envoi des appels LDN au gardien de sécurité la nuit
        • Envoi des appels LDN à la sonnerie TAAS la nuit
      • Configuration du service de nuit pour les faisceaux de liaisons
      • Configuration du service de nuit pour les groupes de recherche
    • Considérations pour le service de nuit
      • Considérations pour le service de nuit en groupe de recherche
      • Considérations pour le service de console de nuit
      • Considérations pour le service de nuit
      • Considérations pour TAAS
      • Considérations pour le service de nuit de faisceau de liaisons
    • Interactions pour le service de nuit
      • Interactions pour le service de nuit de groupe de recherche
      • Interactions pour le service de console de nuit
      • Interactions pour le service de station de nuit
      • Interactions pour TAAS
      • Interactions pour le service de nuit de faisceau de liaisons
  • Modes de classification des appels sans cascade et minuterie de fin OCM
    • Description détaillée des modes de classification des appels sans cascade et de la minuterie de fin de l'OCM
      • Exigences relatives au micrologiciel pour les modes de classification des appels sans cadence et la minuterie de fin OCM
    • Scénarios de traitement des appels
    • Administration des modes de classification des appels sans cascade et de la minuterie de fin de l'OCM
      • Écrans d'administration des modes de classification d'appel sans cascade et de fin de minuterie OCM
      • Configuration des modes de classification des appels sans cascade
      • Configuration de la minuterie de fin de l'OCM et du prolongement de l'annonce
    • Considérations pour les modes de classification d’appel sans cascade et la minuterie de fin OCM
    • Interactions pour les modes de classification des appels sans cascade et la minuterie de fin OCM
  • Station hors site
    • Description détaillée du poste hors site
    • Administration des stations hors site
      • Écrans pour l’administration du poste hors site
      • Activation d’un poste hors site pour un utilisateur
    • Interactions pour les stations hors site
  • Journal des appels hors ligne
    • Journal des appels en ligne/hors ligne (Historique des appels) pour les points de terminaison H.323
    • Description détaillée du journal des appels hors ligne
    • Journalisation des appels hors ligne
    • Administration du journal des appels hors ligne pour les postes H.323
    • Administration du journal des appels hors ligne pour les postes SIP
    • Interactions pour le journal des appels hors ligne
  • Gestion hors bande
    • Description détaillée de Gestion hors bande
    • Gestion hors bande administration
    • Écrans pour l’administration de la gestion hors bande
    • Administration des données Gestion hors bande de gestion
      • Restriction de port
    • Ajout d’une route statique entre l’interface de gestion hors bande et le réseau de l’entreprise
  • Remplacement de SAC/CF
    • Description détaillée du remplacement de SAC/CF
    • Remplacement de l'administration SAC/CF
      • Activation de la fonction de contournement SAC/CF par composition ou appel prioritaire
      • Activation de la protection de contournement SAC/CF
      • Activation du contournement SAC/CF pour la station avec ou sans affichage
    • Fonctionnement du contournement SAC/CF
      • Conditions de remplacement SAC/CF
      • Demander les conditions de contournement SAC/CF
        • Le flux d'appels lorsque le téléphone d'appel a un remplacement SAC/CF réglé sur demander.
      • Aucune condition de remplacement SAC/CF.
  • Accès au poste personnel
    • Description détaillée de l’accès au poste personnel
      • Télétravail avec PSA
      • Tentatives non valides d’utiliser PSA
      • Préférences et autorisations avec PSA
      • Mappage des boutons pour PSA
      • Appels sans réponse avec PSA
      • Téléphones dissociés avec PSA
      • Sécurité PSA
    • Administration de l’accès au poste personnel
      • Préparation à l’administration de l’accès au poste personnel
      • Écrans pour l’administration de l’accès personnel au poste
      • Création d'un code d'accès aux fonctions pour PSA
    • Procédures de l’utilisateur final pour l’accès au poste personnel
      • Utilisation de la commande d’associé PSA
      • Interruption de la séquence de commande de l’associé PSA
      • Utilisation de la commande PSA dissociate
    • Interactions pour l’accès à la station personnelle
      • Interaction de partage de bureau avec PSA
  • Sonnerie personnalisée
    • Description détaillée de la sonnerie personnalisée
      • Sonnerie personnalisée Motifs de sonnerie
      • Pannes de courant avec sonnerie personnalisée
    • Administration personnalisée de la sonnerie
      • Écrans d’administration de la sonnerie personnalisée
      • Attribution d'une sonnerie personnalisée à un poste utilisateur
    • Interactions pour la sonnerie personnalisée
  • Vérification du NIP pour les appels privés
    • Description détaillée
      • Faire des appels à l’aide d’exemples de CAF de vérification du NIP
      • Description des codes NIP
      • Administration des codes NIP
    • Activation de la vérification du NIP pour les appels privés
    • Interactions pour la vérification du NIP pour les appels privés
  • Messages d'absence
    • Description détaillée des messages publiés
      • Options de langue pour les messages publiés
      • Messages disponibles avec les messages publiés
        • Messages publiés messages fixes
        • Messages publiés messages clients
      • Prise en charge QSIG pour les messages publiés
    • Administration des messages publiés
      • Préparation à l’administration des messages publiés
      • Écrans d’administration des messages publiés
      • Définition d'un code d'accès aux fonctions pour les messages publiés
      • Exigence d’un code de sécurité des messages publiés
        • Configuration du code de sécurité des messages publiés
        • Activation du code de sécurité des messages publiés
      • Activation de QSIG pour envoyer des messages personnalisés
      • Traduction des messages publiés
        • Traduction des messages affichés fixes
        • Création et traduction de messages affichés personnalisés
      • Touche de fonction et traduction d'étiquettes du téléphone Messages publiés
        • Traduire l’affichage de la fonction Messages publiés dans une langue définie par l’utilisateur
        • Traduire l’étiquette de la touche programmable Messages publiés dans une langue définie par l’utilisateur
        • Traduire l’étiquette du bouton Messages publiés dans une langue définie par l’utilisateur
    • Procédures de l’utilisateur final pour les messages publiés
      • Activation des messages affichés avec un FAC
        • Exemples d’activation de messages publiés
      • Désactiver les messages affichés avec un CAF
        • Exemples de désactivation de messages publiés
      • Activation des messages publiés à l’aide d’une touche de fonction
      • Désactivation des messages publiés avec une touche de fonction
    • Considérations pour les messages publiés
    • Interactions pour les messages publiés
  • Appel prioritaire
    • Description détaillée des appels prioritaires
    • Administration des appels prioritaires
      • Préparation à l’administration des appels prioritaires
      • Écrans d'administration des appels prioritaires
      • Administration des paramètres système liés aux fonctions pour les appels prioritaires
      • Création d'un code d'accès aux fonctions d'appel prioritaire
      • Attribution d'une touche de fonction prioritaire à une console de standardiste
      • Attribution d'une touche de fonction prioritaire à un poste
    • Procédures pour les utilisateurs finaux pour les appels prioritaires
      • Activation des appels prioritaires avant de passer un appel
      • Activation des appels prioritaires après le début de l’appel
    • Considérations relatives aux appels prioritaires
    • Interactions pour les appels prioritaires
  • Confidentialité
    • Description détaillée de la confidentialité
      • Protection des données
      • Restriction Données
      • Confidentialité - Exclusion automatique
      • Confidentialité - Exclusion manuelle
    • Administration de la confidentialité
      • Préparation à l’administration de la protection de la vie privée
      • Écrans d’administration de la confidentialité
      • Administration de la confidentialité pour un utilisateur
      • Activation de la restriction de données pour un faisceau de liaisons
    • Procédures de l’utilisateur final en matière de confidentialité
      • Utilisation de la fonction secret
    • Considérations relatives à la confidentialité
    • Interactions pour la confidentialité
  • Interface du système de gestion immobilière
    • Description détaillée de l’interface du système de gestion immobilière
      • Avis de message en attente
      • Restriction contrôlée
      • Journal PMS-Down
      • Statut d’entretien ménager
      • Enregistrement/départ
      • Changement de chambre/échange de chambre
      • Enregistrement des noms
      • Saisie/modification des renseignements sur le client
      • Intégration du lien PMS/INTUITY
    • Considérations pour l’interface du système de gestion immobilière
    • Interactions pour l'interface du système de gestion des propriétés
  • Fournir l’ID de l’agent
    • Description détaillée de la fonction Fournir l’ID de l’agent
  • Priorité d’appel du réseau public
    • Description détaillée de la priorité d’appel du réseau public
      • Priorité d’appel du réseau public chinois
        • Déconnexion forcée en Chine
        • Contrôle du mode de libération en Chine
      • Priorité d’appel du réseau public russe
        • Intrusion en Russie
        • Nouvelle sonnerie en Russie
      • Priorité d’appel du réseau public en Espagne
        • Conservation des appels en Espagne
        • Nouvelle sonnerie en Espagne
    • Administration des appels prioritaires du réseau public
      • Écrans d’administration de la priorité d’appel du réseau public
        • Écrans d’administration de la priorité d’appel du réseau public pour la Chine
        • Écrans d’administration de la priorité d’appel du réseau public pour la Russie
        • Écrans d’administration de la priorité d’appel du réseau public pour l’Espagne
    • Interactions pour la priorité d’appel du réseau public
      • Interactions pour la priorité d’appel du réseau public pour la Chine
        • Interactions de déconnexion forcée en Chine
        • Interactions de contrôle du mode de libération en Chine
        • Interactions de réenregistrement en Chine
      • Interactions pour la priorité d’appel du réseau public pour la Russie
  • QSIG sur SIP
    • Description détaillée de QSIG sur SIP
    • QSIG sur administration SIP
      • Écrans d’administration de QSIG sur SIP
    • Interactions pour QSIG sur SIP
    • Configuration du message en attente à l’aide d’un complément de messagerie connecté à QSIG
  • Accès à la dictée téléphonique enregistrée
    • Description détaillée de l’accès à la dictée téléphonique enregistrée
    • Administration de l’accès à la dictée téléphonique enregistrée
      • Écrans pour l’administration de l’accès à la dictée téléphonique enregistrée
      • Attribution d'une touche de signalisation à un poste à accès multiple
    • Interactions pour l’accès à la dictée téléphonique enregistrée
  • Rediriger le 3PCC vers le poste H.323 à partir du poste de bureau SIP
    • Description détaillée du réacheminement du 3PCC au poste H.323 à partir du poste de bureau SIP
      • Exemple d’appel de 3PCC pour une inscription double
    • Activation de la fonction Redirection 3PCC vers la station H.323 à partir de la fonction de poste de bureau SIP à l’aide du formulaire des paramètres système
    • Activation et désactivation de la fonction Redirection du 3PCC à la station H.323 à partir d’un poste de bureau SIP à l’aide d’un CAF
      • Affichage des codes d’activation et de désactivation de l’action de réacheminement du 3PCC
    • Interactions pour le réacheminement du 3PCC vers le poste H.323 à partir du poste de bureau SIP
  • Accès à distance
    • Description détaillée de l’accès à distance
      • Service de nuit avec accès à distance
      • Sécurité d’accès à distance
        • Accès à distance par statut
        • Codes de barrière avec accès à distance
        • Codes d’autorisation avec accès à distance
        • Autres niveaux de restriction des installations avec accès à distance
        • Classe de restriction Accès à distance
        • Notification de déconnexion avec accès à distance
    • Administration de l’accès à distance
      • Écrans d’administration de l’accès à distance
      • Activation de l’accès à distance
      • Désactivation de l’accès à distance
      • Administration des codes d’autorisation pour l’accès à distance
        • Administration du code d'autorisation - Paramètres système liés aux fonctions
        • Attribution de codes d’autorisation pour l’accès à distance
      • Administration de l’accès à distance pour le service de nuit
    • Procédures de l’utilisateur final pour l’accès à distance
      • Accès au standardiste avec accès à distance
    • Considérations relatives à l’accès à distance
    • Interactions pour l’accès à distance
  • Restriction - Contrôlée
    • Description détaillée de la restriction - Contrôlée
    • Restriction - Administration contrôlée
      • Écrans pour l’administration de la restriction - Contrôlée
    • Procédures de l’utilisateur final pour la restriction - Contrôlée
      • Activation de la restriction - Contrôlée
    • Considérations relatives à la restriction - Contrôlées
    • Interactions pour restriction - Contrôlées
  • Sonnerie - Abrégée et différée
    • Description détaillée de la sonnerie – Abréviation et délai
    • Sonnerie – Administration abrégée et différée
      • Préparation à l’administration de la sonnerie – Abréviation et retard
      • Écrans d’administration de la sonnerie – Abréviation et Retard
      • Attribution d’un contrôle par sonnerie de bouton à un utilisateur
      • Attribution d’un bouton de sonnerie abrégée à un utilisateur
    • Considérations relatives à la sonnerie – Abréviation et retard
    • Interactions pour la sonnerie - Abréviation et retard
  • Avertissement de tentative illicite de connexion
    • Description détaillée de l’avis d’infraction à la sécurité
      • Seuils et avis de violation de la sécurité
      • Séquence d’événements SVN
      • Rapports SVN
      • SVN - boutons d'arrêt
      • Appel de recommandation SVN avec annonce
      • Réponses aux infractions à la sécurité
        • Désactivation d’un identifiant de connexion sur SVN
        • Activation d’un identifiant de connexion après un SVN
        • Activation de l’accès à distance après un SVN
        • Désactivation de l’accès à distance sur SVN
    • Administration de la notification d’infraction à la sécurité
      • Écrans d’administration de la notification d’infraction à la sécurité
      • Configuration de la notification d’infraction à la sécurité
    • Rapports pour avis d’infraction à la sécurité
    • Considérations relatives à l’avis d’infraction à la sécurité
    • Interactions pour avis d’infraction à la sécurité
  • Sélection des numéros SDA pour les chambres
    • Sélection personnalisée des numéros SDA VIP
    • Sélection automatique des numéros SDA pour les chambres
      • Interactions pour la sélection automatique des numéros SDA aux chambres
  • Envoie le numéro d’appel initial au lien de service pour H.323. Avaya one-X® Communicator
    • Écran d’administration de l’envoi du numéro d’appel original au lien de service pour H.323 Avaya one-X® Communicator
    • Limites de l’envoi du numéro d’appel original au lien de service pour H.323 Avaya one-X® Communicator
  • Envoyer-nn Fonction d'appels
    • Description détaillée des appels de renvoi NN
    • Administration de la fonction d'appels Send-nn
      • Écrans de gestion des appels de renvoi-nn
      • Ajout du bouton Envoyer-nn à un téléphone
    • Procédures de l'utilisateur final pour l'appel de la fonction Envoyer-nn
      • Activation de la fonction Envoyer-nn avant de passer un appel
      • Désactivation du bouton Envoyer-nn (p)
    • Interactions pour l'appel de fonction Envoyer-nn
    • Limitations des appels Send-nn
  • Séparation du porteur et signalisation
    • Description détaillée de la séparation du porteur et de la signalisation
      • Exemples types de connexion d'appel SBS
      • Configuration d'appel SBS typique
      • Appels SBS en tandem
        • Appel au porteur SBS en tandem
        • Appel de signalisation SBS en tandem
      • Appels SBS interreliés
    • Séparation du porteur et administration de la signalisation
      • Préparation à l’administration de la séparation du porteur et de la signalisation
      • Écrans pour l’administration de la séparation du porteur et de la signalisation
      • Administration du code de pays et du code d’accès international pour SBS
      • Administration des circuits et des groupes de circuits SBS
        • Création du faisceau de liaisons SBS
        • Création d'un groupe de signalisation pour SBS
        • Ajout de membres de faisceau de liaisons au faisceau de liaisons SBS
      • Administration de l’acheminement pour les Solutions PME
      • Administration de la prolongation SBS
        • Ajout d'un poste SBS
      • Mappage des extensions SBS
        • Définition du plan de composition pour les postes SBS
        • Mappage des extensions SBS pour compléter les numéros
          • Exemple de mappage des postes SBS à des numéros complets
      • Vérification des capacités du système SBS
    • Considérations relatives à la séparation du porteur et à la signalisation
    • Interactions pour la séparation du porteur et la signalisation
      • Aperçu des interactions SBS
      • Interactions potentielles avec le SBS
      • Fonctions générales du système et interactions SBS
      • Interactions entre les préposés et SBS
        • Fonctions de préposé qui ne fonctionnent pas avec SBS
        • Fonctions de préposé qui fonctionnent avec SBS
      • Interactions de l’interface des applications de commutateur auxiliaire avec SBS
      • Communication Manager La messagerie et la messagerie vocale Octel accompagnent les interactions avec SBS
      • Interactions entre le centre d'appels et SBS
        • Interactions de distribution automatique des appels avec SBS
        • Meilleures interactions de routage de service avec SBS
        • Interactions Vectors avec SBS
      • Interactions liées au réseautage avec SBS
        • Fonctions ou capacités de réseautage qui ne fonctionnent pas avec SBS
        • Fonctionnalités ou capacités de mise en réseau qui fonctionnent avec SBS
        • Interactions de l'interface réseau SBS
  • Observation du service
    • Description détaillée de l’observation du service
      • Modes d’écoute et de conversation du service Observation
      • Observation du service avec plusieurs observateurs
      • Affichages du poste d’observation du service
      • Observation du service sur les appels de ligne principale
      • Avertissement d’observation du service et tonalités de conférence
      • VDN Observation par emplacement
      • Prise en charge des fonctions Service Observe et d’intervention à l’aide du code d’accès aux fonctions ASAI
      • Soutien pour abandonner ou déconnecter l’observateur de service de l’appel à l’aide de l’application CTI sur ASAI
    • Administration du service d’observation
      • Écrans d’administration du service d’observation
    • Procédures de l’utilisateur final pour l’observation du service
      • Activation du service Observation
      • Désactivation du service Observation
    • Interactions pour l’observation du service
  • Double inscription SIP et H.323
    • Description détaillée de la double inscription SIP et H.323
    • Limites de la double inscription SIP et H.323
    • Écran d’administration de la double inscription SIP et H.323
    • Administration de la double inscription SIP et H.323
    • Interactions pour la double inscription SIP et H.323
  • Vérification du numéro d'appel SIP (STIR/SHAKEN)
    • Protocoles SIP STIR/SHAKEN
    • Affichage de la vérification du numéro d'appel SIP (STIR/SHAKEN)
  • Mode double SIP
    • Description détaillée du mode SIP double
      • Limitation du mode SIP double
    • Écrans d’administration du mode SIP double
    • Administration du mode SIP double
  • Gestion des chiffres SIP
    • Administration
      • Écrans d’administration du contenu de la demande URI
      • Configuration de la gestion des chiffres SIP
    • Interactions
      • Traitement d’interception
      • Extensions Enbloc
  • Médias SIP Direct
    • Description détaillée des médias SIP Direct
    • Conditions préalables pour activer SIP Direct Media
    • Améliorations des médias directs SIP
    • Liaisons SIP au média direct H.323
  • Améliorations du service SRTP SIP
    • Description détaillée des améliorations apportées au service SIP SRTP
      • Comportement de Communication Manager avec négociation des capacités SRTP
  • Atteignabilité de l’agent SIP
    • Description détaillée de l’accessibilité de l’agent SIP
    • Limitations de l’accessibilité des agents SIP
    • Administration de l’accessibilité des agents SIP
    • Activation et désactivation de l’accessibilité par stations contrôlées par domaine
  • Aperçu
  • Écrans d’administration de l’optimisation des circuits SIP
    • Grappe Session Manager
    • Groupe de signalisation
    • Station
    • Groupe de lignes réseau
    • Modèle d’itinéraire
    • Paramètres système des options IP
  • Pratiques exemplaires
  • Ajout de Session Managers à un cluster
  • Administration du nombre de membres d’un faisceau de liaisons
  • Avis d’appel SIP non livré
    • Interactions pour l’enregistrement des appels manqués sans apparence d’appel SIP
  • Résilience SIP
    • Activation de la résilience SIP
  • Acheminement basé sur la source
    • Description détaillée de l’acheminement fondé sur la source
    • Écran pour l’administration de l’acheminement basé sur la source
    • Administration de l’acheminement fondé sur la source
  • Chasse à la station
    • Description détaillée de la chasse aux stations
      • Couverture de la chasse aux gares et des appels
      • Retrait de la chaîne de recherche de station
      • Duplication de station de chaîne de recherche de station
    • Administration de la chasse aux postes
      • Écrans d’administration de la chasse au poste
      • Attribution de la recherche de station après la couverture
      • Affectation d'un poste de recherche à un poste
      • Administration de la chasse au poste avant la couverture
    • Rapports pour la chasse aux gares
    • Interactions pour la chasse aux stations
  • Verr. poste
    • Aperçu du verrouillage de la station
      • Verrouillage de la station par heure de la journée
    • Écrans pour administrer le verrouillage de la station
    • Procédures de l’utilisateur final pour le verrouillage de la station
      • Activation ou désactivation du verrouillage de poste à partir d’un poste distant
    • Interactions pour le verrouillage de la station
    • Amélioration du bureau chaud
    • Améliorations apportées au verrouillage de la station
      • Bureau à chaud avec restrictions de verrouillage de station
  • Code de sécurité de la station
    • Description détaillée du code de sécurité de la station
    • Administration du code de sécurité de la station
      • Écrans d’administration du code de sécurité de la station
      • Création d'un code de sécurité de poste
    • Interactions pour le code de sécurité de la station
    • Procédures de l’utilisateur final pour le code de sécurité de la station
      • Modification du code de sécurité de la station
      • Traitement des exceptions
  • Enregistrement dans la suite
    • Interactions pour l’enregistrement de la suite
  • Prise en charge des appelants ATS
    • Description détaillée des appelants ATS à l’appui
      • Annonce configurée pour les appelants ATS
      • Configuration du groupe de recherche pour les appelants ATS
      • Vecteurs pour les appels ATS
        • Exemple de traitement des appels ATS avec vecteurs
  • Touche d'équipe
    • Description détaillée du bouton d’équipe
      • Sonnerie sonore et états d’appel pour le bouton d’équipe
    • Transfert direct
    • Administration des boutons d’équipe
      • Configuration du bouton d’équipe pour les postes H.323 et DCP
      • Configuration du bouton d’équipe pour les postes SIP
      • Affichage de l’état de l’utilisation des boutons d’équipe
      • Affichage de la capacité du système pour le bouton Team
      • Administration de la sonnerie sonore du bouton d’équipe
      • Administration de la sonnerie prioritaire du bouton d’équipe pour la composition abrégée
      • Administration de l’affichage du nom du poste par le bouton d’équipe
      • Administration de la prise d’appel par bouton d’équipe en décrochant
      • Remplacer le bouton d’équipe Envoyer tous les appels/Renvoi automatique
        • Pas de remplacement de bouton d’équipe du SAC/CFWD
        • Remplacement inconditionnel du bouton d’équipe du SAC/CFWD
        • Contournement du bouton d’équipe du SAC/CFWD en demandant
    • Bouton Interactions pour l’équipe
  • Afficheur du poste
    • Description détaillée de l'afficheur du téléphone
      • Modes d’affichage des boutons
      • Répertoire intégré
        • Base de données du répertoire intégré
        • Bouton du mode RÉPERTOIRE INTÉGRÉ
      • Afficheur téléphonique d'information sur les appels
      • Administration du téléphone de récupération de message
      • Affichage des renseignements sur les fonctions du poste
      • Prise en charge du nom natif unicode
      • Affichage amélioré du poste
        • Affichage de la langue des fonctions du téléphone
        • Affichage de la langue ASAI
        • Vérification occupée des affichages linguistiques des terminaux et des circuits
        • La langue de présentation d'appel s'affiche
        • La langue de l'application Call Detail Recording s'affiche
        • La langue de rétroaction sur la progression de l’appel s’affiche
        • La langue de la classe de restriction (COR) s’affiche
        • Traduire les messages de temps
        • La langue du format des jours de la semaine s’affiche
        • Mode date et heure - l’heure n’est pas disponible s’affiche dans la langue
        • La langue du format des mois de l’année s’affiche
        • Ne pas déranger (fonction Hôtel/Motel) affiche la langue
        • Composition abrégée améliorée - traductions linguistiques définies par l'utilisateur
        • La langue du séparateur de champ s’affiche
        • La langue du répertoire s’affiche
        • Affichages en langue RNIS
        • La langue d'appel de Leave Word s'affiche
        • Affichage de la langue du suivi des appels malveillants
        • La langue d'information de l'appelant s'affiche
        • Accès d’urgence aux écrans de langue du préposé
        • La langue du statut de la file d'attente s'affiche
        • La langue d'indication de l'état de la file d'attente s'
        • Affichage de la langue de l'identificateur d'appel divers
        • L’identifiant de l’utilisateur affiche la langue
        • La langue de l’interface du système de gestion des propriétés s’affiche
        • La langue de notification d’infraction à la sécurité s’affiche
        • La langue des numéros enregistrés s’affiche
        • La langue des codes spéciaux s’affiche
        • La langue de recherche de station s’affiche
        • Affichage de la langue des messages d’acheminement de l’heure du jour
        • L'heure d'acheminement des jours de la semaine s'affiche
        • Le transfert terminé s’affiche dans la langue
      • Mappage des caractères d'affichage améliorés
        • Caractères anglais américain à russe
        • Caractères de l’anglais américain au japonais
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