Pour utiliser la fonction de recherche de station, vous devez créer une chaîne de recherche de station. Cette chaîne régit l’ordre dans lequel le système achemine les appels lorsque le système rencontre un poste occupé. Chaque station de la chaîne ne relie qu’une seule station subséquente de la chaîne de recherche de station. Cependant, une station peut être le maillon de réception de n’importe quel nombre de chaînes de recherche de station.
Lorsque le système commence à vérifier la chaîne de recherche de postes, il met à jour l’affichage de l’appelant avec un h. Le système met également à jour l'affichage de l'appelant avec un h.
Vous pouvez administrer un nombre illimité de postes dans une chaîne de recherche de postes.
Le tableau indique comment le système achemine un appel à travers la chaîne de recherche de postes.
Acheminement des appels par une chaîne de recherche de postes
Condition
Réponse
Le poste est inactif.
Le demandeur entend une sonnerie.
Le système interrompt l’acheminement de l’appel à travers la chaîne de recherche de postes.
Le poste est occupé.
Le système achemine l’appel au poste suivant de la chaîne de recherche de postes.
Le champ de recherche de poste sur l'écran Station du poste est vide.
Le demandeur entend une tonalité d’occupation.
Le système interrompt l’acheminement de l’appel à travers la chaîne de recherche de postes.
Le système rencontre une station dans la chaîne de recherche de station pour la deuxième fois.
Le demandeur entend une tonalité d’occupation.
Le système interrompt l’acheminement de l’appel à travers la chaîne de recherche de postes.
Le système vérifie 30 postes dans la chaîne de recherche de postes et ne trouve pas de poste de ralenti.
Le demandeur entend une tonalité d’occupation.
Le système interrompt l’acheminement de l’appel à travers la chaîne de recherche de postes.
