Un secrétaire qui fait ou répond à des appels sur le poste principal d’un cadre : Ces appels peuvent être mis en attente pour être récupérés plus tard par le cadre, ou le cadre peut simplement faire le lien avec l’appel. Dans tous les cas, le cadre traite l’appel comme s’il avait passé ou répondu à l’appel. Il n’est jamais nécessaire de transférer l’appel à la haute direction.

Téléphones des visiteurs : Un cadre peut avoir un autre téléphone dans son bureau qui doit être utilisé par les visiteurs. Il peut être souhaitable que le visiteur soit en mesure d’établir un lien avec un appel qui est actif sur le numéro de poste principal du cadre. Un point d'accès d'appel ponté rend cela possible.

Environnements de service : Il peut être nécessaire que plusieurs personnes puissent traiter les appels à un numéro de poste particulier. Par exemple, plusieurs utilisateurs pourraient devoir répondre à des appels à un numéro de ligne directe en plus de leurs fonctions normales. Chaque utilisateur peut également être appelé à établir un lien avec les appels de ligne directe existants. Un point d'accès d'appel ponté offre cette fonction.

Un utilisateur utilise fréquemment des téléphones à différents endroits : un utilisateur peut ne pas passer tout son temps au même endroit. Pour ce type d'utilisateur, il est pratique d'établir un pont entre son numéro de poste et plusieurs postes différents.