La succursale d’un réseau CAS génère des tonalités d’identification d’appel et les transmet au standardiste CAS par l’intermédiaire des RLT. Ces tonalités indiquent le type d'appel de la succursale ou l'état d'un appel acheminé à la succursale ou mis en garde par celle-ci. Le standardiste entend ces tonalités dans le combiné de la console avant que le standardiste ne soit connecté au demandeur.

Les tonalités d’identification suivantes peuvent varier selon le pays.

Le préposé centralisé à l’emplacement principal a accès, par l’intermédiaire des RLT, à toutes les installations de liaisons sortantes des succursales d’un réseau CAS. Pour acheminer un appel d'arrivée LDN à une ligne de départ d'une succursale, un standardiste peut composer le code d'accès, puis permettre au demandeur de composer le reste du numéro. Le standardiste peut également composer le numéro de départ complet.

Les appels qui sont acheminés aux postes monolignes occupés à la succursale attendent automatiquement. Si un appel est en file d’attente, l’utilisateur entend un signal d’occupation. Lorsque la fonction de recherche de poste et de renvoi de tous les appels est administrée, le système achemine l’appel le long du chemin d’accès administré. Si un appel prolongé est en attente et qu'il n'y a pas de réponse dans un intervalle administré, le système de la succursale renvoie l'appel au standardiste. Le service Appel en attente ne s'applique pas aux postes à multiples fonctions. Si aucune apparence n'est disponible, la tonalité d'occupation est envoyée au standardiste, qui indique au demandeur que la ligne est occupée.

Le système achemine également les appels des postes de la succursale à un standardiste sur des RLT saisis par le système de la succursale. Pour joindre le standardiste, un demandeur de la succursale compose le code d'accès du groupe de standardistes. Ce code d’accès est administrable. La valeur par défaut est 0. La conversation entre l'appelant de la succursale et le préposé relie le RLT saisi, mais les appels de ce type sont généralement courts.