Le champ Numéro de groupe est automatiquement rempli avec le prochain numéro de groupe de recherche disponible.
Dans le champ Nom du groupe, tapez le nom du groupe.
Dans le champ Poste de groupe, tapez le poste du groupe de recherche.
Dans le champ Type de groupe, entrez le code de la méthode de répartition des appels que vous choisissez.
Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
La classe de service (CDS) par défaut pour tous les groupes de recherche est 1. Par conséquent, toute modification apportée à la classe de service 1 à l'écran Classe de service modifie la classe de service pour tous les groupes de recherche. L’écran Groupe de recherche n’affiche pas le champ COS.
Cliquez sur Suivant jusqu’à ce que vous voyiez la page Affectations de membres du groupe de l’écran Groupe de recherche.
Dans le champ Ext, tapez les postes des préposés que vous voulez dans le groupe de recherche.
Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les autres champs de l'écran Groupe de recherche, reportez-vous à la section Administration de Avaya Aura®Communication Manager.
