Description détaillée du service de préposé ayant une déficience visuelle

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
Informations sur le prologue
Le service de réception avec déficience visuelle (VIAS) définit six boutons pour le réceptionniste avec déficience visuelle :
  • Activation et désactivation du service avec déficience visuelle
    Ce bouton active ou désactive VIAS. Lorsque vous appuyez sur la touche , le système réactive toutes les sonneries désactivées, comme les sonneries de rappel et d'appel entrant.
  • État de la console
    Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système fournit une rétroaction vocale de l’état du :
    • Console, par exemple, service occupé, disponible ou de nuit
    • File d’attente du préposé
    • Alarmes système
  • État de l’affichage
    Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système fournit une rétroaction vocale de l'information affichée sur l'écran de la console. VIAS n’est pas disponible pour certains affichages, comme la classe de restriction (COR), les renseignements sur les restrictions, les noms personnels et le but de certains appels.
  • Dernière opération
    Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système fournit une rétroaction vocale de la dernière opération effectuée sur la console.
  • Dernier message vocal
    Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système fournit une rétroaction vocale du message le plus récent à la console.
  • État de la sélection du faisceau de liaisons direct
    Lorsque vous appuyez sur cette touche, le système fournit un retour vocal sur l’état d’un faisceau de liaisons surveillé par un standardiste.
Un préposé malvoyant peut utiliser le mode Inspect pour localiser chaque bouton, afin de déterminer la fonction attribuée au bouton.