Communication Manager dirige un appel vers la couverture lorsque l'utilisateur active l'option Aller à la couverture pour l'appel. Lorsque l'appel est réacheminé vers la couverture, le numéro de poste configuré derrière le bouton Send-nn activé devient le numéro de l'appelant plutôt que le numéro de poste original.

Communication Manager achemine les appels de fonction de renvoi-nn, à l'exclusion des appels de retour. Pendant le renvoi d'appel, le numéro de l'appelant reflète le numéro de poste configuré derrière le bouton Envoyer-nn plutôt que le numéro de poste d'origine.

Si le séquenceur d'applications d'urgence n'est pas activé sur System Manager pour un poste et que le poste appuie sur la touche Urgence pour faire un appel d'urgence pendant que la touche Envoyer-nn (p) est activée, la fonction d'appel Envoyer-nn n'est pas disponible pour ce poste. Le poste de point de réponse de sécurité publique (PSAP) verra les ID d'origine de l'appelant plutôt que l'ID alternatif configuré derrière la touche activée Send-nn (p) car Communication Manager considère ces appels comme des appels provenant d'une ligne de trunk.

Toutefois, si le séquenceur d'applications d'urgence est activé sur System Manager pour ce poste, le poste PSAP verra l'ID alternatif configuré derrière le bouton activé Send-nn (p). Ici Communication Manager traite ces appels comme des appels d'origine station.