Utilisez la fonction Prise d'appel pour répondre aux appels les uns des autres. La fonction Prise d'appel exige que les utilisateurs soient membres du même groupe de prise d'appel.
Grâce à la fonction de prise d'appel étendue connexe, les utilisateurs d'un groupe de prise d'appel peuvent répondre aux postes des utilisateurs d'un autre groupe de prise d'appel.
Grâce à la fonction de prise d'appel sélective, les utilisateurs peuvent spécifier le poste auquel ils veulent répondre. Les groupes de prise d'appel ne sont pas nécessaires avec la prise d'appel dirigée. Vous devez d’abord administrer la prise d’appel dirigée avant que quiconque puisse utiliser cette fonction.
