Description détaillée de l’accès à distance

Dernière mise à jour : Nov 09, 2023 |
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Avaya a conçu la fonction d'accès à distance intégrée à ce produit, lorsqu'elle est correctement administrée par le client, afin de lui permettre de minimiser la capacité des personnes non autorisées à accéder au réseau. Il vous incombe de prendre les mesures appropriées pour mettre en œuvre correctement les fonctions, évaluer et administrer les différents niveaux de restriction, protéger les codes d’accès et distribuer les codes d’accès uniquement aux personnes que vous avisez de la nature sensible des renseignements d’accès. Demandez à chaque utilisateur autorisé d’utiliser correctement les codes d’accès.
Dans de rares cas, des personnes non autorisées utilisent la fonction Accès à distance pour établir des connexions à un réseau de télécommunications. Dans un tel cas, les tarifs applicables exigent que vous payiez tous les frais de réseau pour le trafic. Avaya ne peut être tenue responsable de tels frais et ne prévoit aucune allocation ni crédit pour les frais résultant d'un accès non autorisé.
Le demandeur d’accès à distance doit accéder à votre système à partir du réseau public et utiliser un téléphone à clavier ou un équipement équivalent. Lorsqu’un utilisateur utilise l’accès à distance, le système n’a pas accès au numéro d’appel, car le numéro d’appel se trouve à l’extérieur du système. Par conséquent, certaines fonctions et capacités, comme la mise en file d’attente de rappel et le rappel automatique, ne peuvent pas être utilisées lors d’un appel d’accès à distance. De plus, l’utilisateur ne peut pas utiliser de fonction qui nécessite une tonalité de rappel, comme les fonctions de mise en attente et de transfert, à partir de l’emplacement distant.
L’accès à distance permet aux utilisateurs d’accéder au système et aux fonctions du système à partir du réseau public. Les utilisateurs peuvent utiliser l’accès à distance pour faire des appels professionnels à partir de la maison ou utiliser l’accès par dictée téléphonique enregistrée pour dicter une lettre. Un utilisateur autorisé peut également accéder aux fonctions du système à partir de n’importe quel poste sur place.
Grâce à l’accès à distance, vous pouvez accéder au système par composition directe à l’arrivée (SDA), central (CO), monnaie étrangère (FX) ou lignes réseau de service 800. Lorsqu’un appel arrive sur un faisceau de liaisons dédié à l’accès à distance, le système achemine l’appel au poste d’accès à distance que vous avez attribué. Si le numéro SDA est fourni et que le poste d’accès à distance se trouve dans la plage de numéros auxquels le numéro SDA peut accéder, le système utilise le numéro SDA pour l’accès à distance.
Vous pouvez administrer votre système afin qu’un utilisateur doive entrer une morue de barrière, un code d’autorisation ou les deux pour utiliser l’accès à distance.
Utilisez des codes de barrière pour sécuriser et définir les privilèges d'appel par le biais de la classe de restriction (COR) que vous administrez aux utilisateurs et aux groupes de lignes réseau. Vous pouvez administrer jusqu’à 10 codes de barrière. Chaque code de barrière a un COR et une classe de service (COS) différents. Les codes de barrière peuvent comporter de 4 à 7 chiffres, mais tous les codes de barrière que vous définissez doivent être de la même longueur.