Grâce à la fonction de vecteur de réception, vous pouvez établir un numéro d’appel vectoriel de réception (VDN) et envoyer des appels de groupe de réception par le biais du traitement vectoriel. Cette fonction est utile lorsque vous voulez de la flexibilité quant à la façon dont le système achemine les appels lorsque le système est en mode de service de nuit.

Le vecteur de préposé a préséance sur tous les codes de préposé locaux que vous administrez. Si le vecteur de réception est activé, le système utilise des vecteurs d’appel au lieu de l’acheminement normal des appels de réception pour traiter les appels de réceptionniste ou composer le 0.

Pour plus d'informations sur les vecteurs et les VDN, reportez-vous à la section Conférence Meet-Me. Reportez-vous également à la référence Avaya Aura® Call Center 5.2 Call Vectoring and Expert Agent selection (EAS).