Cette section fournit des informations sur le comportement de la fonction de mise en attente dans certaines circonstances. Utilisez ces renseignements pour vous assurer de recevoir les avantages maximaux de la mise en attente dans toutes les conditions. Les considérations suivantes s’appliquent à la mise en attente :
Pour abandonner un appel composé à partir d'un poste monoligne dans les 10 premières secondes suivant la fin de la composition de l'appel, mettez le crochet du commutateur en clignotement.
Un utilisateur d'un poste monoligne ne peut pas mettre en attente un appel qui implique un standardiste. Un utilisateur de poste à multiples fonctions peut mettre en attente un appel qui implique un standardiste, à moins que l'utilisateur ne tente de mettre l'appel en conférence ou de le transférer.
Lorsque seule la mise en attente automatique est impliquée et que le standardiste d'une boucle active appuie sur une deuxième boucle, le système place l'appel actif en attente.
Le rappel de mise en attente d'appel ne s'applique pas aux conférences téléphoniques et n'est pas lancé lorsqu'une conférence est mise en attente.
Le maintien automatique fonctionne conjointement avec la touche START ou la fonction de démarrage automatique d'une console de standardiste. La touche START et l'opération de démarrage automatique ont préséance sur la mise en attente automatique et placent un appel en boucle actif en attente douce.
